Spilleren fra Tennessee havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os, men han havde ikke modtaget sine gevinster. Vi havde informeret ham om, at det var normalt, at udbetalinger tog noget tid på grund af mulig KYC-verifikation eller et stort antal udbetalingsanmodninger. Spilleren besluttede sig dog for at satse sine gevinster og anmodede om lukning af sagen.
Ja, de vil sende mig mine penge gennem min Bitcoin-adresse, fordi jeg ikke brugte dem til at indbetale, så nu beder jeg dem om at sende mig en check, og de bliver ved med at rode med mig om at udstede en check, de siger, at de ikke kan sende en check. tjek til mig, og det er fordi de forvirrer farmers merchants bank med min bank, som er farmers bank, og jeg har allerede indsat en international check, der er slettet fra et online casino, kan du hjælpe mig med dette plz
Jeg sagde, at det var for meget besvær, bare spillet det af, tak for din hjælp, luk sagen
Tak for dit svar, Moongoon69. Det er jeg ked af at høre. Da du har satset dine gevinster, vil jeg nu lukke denne klage. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
