HjemKlagesagerSuper Casino - Spillerens konto blev lukket.

Super Casino - Spillerens konto blev lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 €

Super Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.06.2022 | Løst : 08.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev lukket efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev løst, da kasinoet genåbnede spillerens konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Jeg bad om at få slettet min konto. Intet svar, så spillede og vandt også. efterspurgte oplysninger. Kontoen blev fuldt bekræftet. Så modtog en e-mail min ansøgning blev afvist, du skal stadig bruge en telefonregning. indsendt. Med anmodningen om at betale saldoen og først derefter lukke kontoen. Intet svar. Så modtaget e-mail, kontoen ville blive lukket. Live support siger, at han ikke kan hjælpe mig. Hvordan får jeg mine penge nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Esther,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Super Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Hvornår bad du om at lukke din konto, og hvornår anmodede du om udbetalingen? Anmodede du om en selvudelukkelse eller nævnte nogen spilleafhængighed eller blot for at blokere din konto?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Nej, jeg har allerede anmodet om en udbetaling to gange. Modtag også disse. Men så bad jeg om løsningen på kontoen. Jeg sagde bare, at jeg ikke vil spille på dette casino længere. Det var om morgenen den 2. juni. Da jeg ikke hørte noget før om eftermiddagen, spillede jeg igen og vandt. 1000 Euro. Min konto var åben! Du kan kun få udbetalt 500 euro, så den første ansøgning blev lavet. Så den 3. juni fik jeg en anmodning om at indsende en telefonregning. Jeg gjorde det med det samme. Et par minutter senere modtog jeg en e-mail om, at min konto var blevet slettet. På trods af adskillige e-mails, der spørger, hvordan jeg kan få mine penge nu, er der intet svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Alt er gjort. Kasinoet genåbnede min konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak Esther for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere