Spilleren fra Washington klager over et specifikt casinospil, 'Rob the Bank 2', og anklager det for ikke at tildele gratis spins eller vinde odds i henhold til RTP-reglerne. Spilleren kræver en refusion. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Det samme spil har taget alle mine penge nu for over tre indskud, der ikke har fulgt rtp nogensinde, og ikke én gang har det ramt gratis spins bonus én gang, siden de nyere spil kom ud. Spillet er rob the bank 2, og det har taget mig ned fra over 100 USD et par gange til nul og senest fra 60 til nul uden et gratis spin. Den er bare rigget til. Jeg ramte gratis spins, da det først udkom mindst én gang i et spil, og da de næste spil kom ud, ramte det ikke gratis spins én gang ud af en masse spins og flere sessioner. Oddsene for det i normalt casinospil er så astronomisk store, at de på en eller anden måde skal have rigget dette spil. Jeg vil have mit indskud tilbage og tilgængeligt, så jeg kan spille noget, der ikke er kiste.
Desuden nægter de at tilbyde eller give mig nogen bonus for mere end 3 indskud nu, i det mindste! Det er bare røveri, føler jeg.
Kære aforlines78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, såsom en spilhistorik, så send dem venligst til mig. Min email er tomas@casino.guru
Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg prøvede igen i dag, og endelig fik jeg en gratis spins bonus. Men på vilde casino. Først efter spinning 50 af 80 dollars indbetalt. Hvilket brød mig lige. Så jeg har stadig ikke ramt et gratis spin på super slots endnu, og jeg vil prøve det en gang til med 100 dollars og se, om 1 dollar spins resulterer i nogen gratis spins ved 100 spins.
Jeg beklager, men for at komme videre med sagen vedrørende anklager om sænket eller manipuleret RTP, er fuld spilhistorik nødvendig.
Giv os den venligst, så vi kan gennemgå den, ellers afviser vi din klage på grund af manglende beviser.
Tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock