Spilleren fra USA er blevet blokeret. Kasinoet hævder, at han har åbnet flere konti, og spilleren mener, at spillene er rigget. Da spilleren mistede hele sin balance og ikke fremlagde beviser til støtte for sine påstande, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg har bemærket et mønster på sioerslots og fortalt en supervision om det. Hvis du hæver et beløb, vil du miste et ton af penge i en rogn, du har ingen chance for at vinde noget i ugevis. Jeg har lige tabt 2500 lige på det samme spil, så det er ikke muligt, når du satser 25 cents max 2 dollars pr. spin. Jeg ringede ind til supervisoren, fordi han også fortalte mig, at hvis jeg havde et eksempel, fordi de ikke vil give mig mit spil, så det gjorde jeg, jeg blev hængt på 3 ctomes i en række, og de kom lige tilbage og sagde, at min konto bliver lukket årsag til flere konti, hvilket er en løgn, jeg har lige trukket tilbage mandag, så det ville være umuligt. De har stjålet over 60.000 kr. fra. Mig og dette skal vides. Hvis I kan nå oyt til dem og få mit spil, ville det bevise alt. At sige, at de ikke vil give mig det, hvilket blot er endnu et bevis på, at de er en bedrager, skal dette casino lukkes, og ærligt, disse mennesker skal være i fængsel. Dette er en forbrydelse.
Kære mike2332,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst forklare, hvordan kasinoet stjal $60.000 fra dig? Hvor mange penge er der i øjeblikket på din saldo?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har mistet over 60.000, der er intet i min balance nu
Tak for dit svar, mike2332. Jeg beklager, men hvis du har mistet din balance, er der ikke meget mere, vi kan gøre. Kan du præcisere, hvordan du ønsker at gå videre med denne klage? Eller ville du bare dele din oplevelse med os?
Kære mike2332,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Nå, jeg tror, at ga.es er ridged, der er flere gange, hvor jeg har tabt over 700 spins i træk, hvilket bare ikke er muligt, hvis det er tilfældigt. Gerereret
Vær venlig at forstå, at det er meget svært for os at fortsætte med denne sag, hvis du har mistet hele din saldo og ikke har nogen beviser til støtte for dine påstande. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
