Spilleren anmoder om en refusion, da han hævder, at han skal udelukkes i alle søsterkasinoer. Klagen blev lukket som løst, efter at spilleren kontaktede os, at spilleren modtog en refusion.
Automatisk oversættelse:
SuperCat Casino - Spilleren anmoder om en refusion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 679 €
SuperCat Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.3
SuperCat Casino har et sikkerhedsindeks på 2,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære hschlue88,
Som jeg allerede nævnte ovenfor, er der ingen sådan forpligtelse, at hvis du selv har udelukket dig selv fra et kasino, så vil du blive udelukket fra alle deres søsterkasinoer. Det hele afhænger af operatørens licens. Den, de ejer, kræver ikke en sådan handling fra kasinoerne.
Jeg har også gennemgået casinobetingelserne og fandt ingen information om en udelukkelse for alle casinoer under samme operatør.
Alt jeg kan gøre er at anbefale dig til kasinoets licensmyndighed her: info@curacaolicensing.com.
Prøv at komme i kontakt med dem, da de måske kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig, men fra vores synspunkt er du i dette specifikke tilfælde nødt til at anmode om selvudelukkelse i hvert enkelt casino separat.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
