Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet, men kasinoet holdt op med at tilbyde sine tjenester i mellemtiden. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
SuperSeven Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 8.000 €
SuperSeven Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
SuperSeven Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den 23. januar 2023 ansøgte jeg om en betaling på €8.000.
Nu er Casino Superseven lukket, kundeservice er ikke længere tilgængelig, ingen svar på e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære snoppy08,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvad var den sidste feedback, du modtog fra casinoet vedrørende din anmodning om udbetaling?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, det var 1 udbetaling. Ja, bekræftelsen er blevet bekræftet af kasinoet. Den sidste kundeservicekontakt skrev til mig for at være tålmodig den 2. februar 2023. Derefter afbrød kontakten, hverken casino, hotline eller e-mails, intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
snoppet08,
Vil du være i stand til at videresende den relevante kommunikation mellem dig og casinoet samt bekræftelsen af din udbetalingsanmodning til tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, hvilket mirakel, de betalte i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære snoppy08,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
