SuperSeven Casino - Spillerens tilbagetrækninger er forsinket.

Jeg har foretaget 5-6 udbetalinger og er ikke blevet betalt, og det passerede den forfaldne tid, da de sagde, at jeg ville modtage pengene. da jeg konfronterede dem om det, sagde de, at jeg var betalt og blokerede min konto for adgang. Jeg har alt det bevis, de skylder, og jeg er ikke blevet betalt.

(06:15:31) Trevor: 03:12:09) Trevor: OUT 18.8.2021 02:04 CA $ 500,00

(03:12:25 AM) Trevor: OUT 18.8.2021 02:06 CA $ 350,00

(03:12:37 AM) Trevor: OUT 18.8.2021 23:34 CA $ 850,00

(03:12:50) Trevor: OUT 20-08-2021 03:24 CA $ 750,00

(03:13:07) Trevor: OUT 21/08/2021 23:13 CA $ 500,00

(03:13:28 AM) Trevor: det er alle mine tilbagetrækninger, for at jeg ikke er blevet betalt for nogen endnu

(03:13:56) Trevor: plus jeg havde $ 1075,00 Kan på stedet balance stadig som de lukkede, så jeg ikke kunne indbetale det. dette websted er en ren fidus, ingen bør bruge det.

Kære Trevor,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at hævninger er blevet behandlet 18-21/8/2021? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Videresend al relevant kommunikation og dokumentation til petronela.k@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Trevor,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.