Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da den var relateret til sportsvæddemål.
De lukkede min konto, og jeg havde stadig 2227.93mxn. Jeg sender dem e-mails, og de fortæller mig, at min konto er lukket, er det eneste, de svarer mig
Hej flxfut,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Suprabets Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Har kasinoet nogensinde angivet årsagen til blokeringen? Spillede du casino eller sportsvæddemål? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, ja, min konto er verificeret, jeg kan ikke huske siden hvornår, men der er gået omkring 20 dage eller deromkring, hvis kasinoet fortalte mig, at de lukkede min konto, fordi jeg ikke fulgte visse regler, var det, fordi jeg lavede nogle sikre bets , Jeg spillede sportsvæddemål, i går talte jeg med dem gennem deres livechat, og de bad mig sende dem en e-mail til en e-mail, som de gav mig, men jeg har allerede sendt dem og fortalt dem, at jeg vil have mine penge, og de svarer kun, at min konto er lukket
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick