Spilleren fra Storbritannien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Hej.
I går (dengang i dag) lykkedes det mig at løbe en saldo på 1300 £ ved at spille Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
Jeg vandt dette på mit 2. indskud ved hjælp af en bonus, som for længst er blevet satset. Min saldo var gratis og ikke låst af en bonus af nogen art.
det problem, jeg har, er mere at forsøge selv at foretage en tilbagetrækning.
jeg indbetalte med Apple Pay via mit Mastercard, men udbetalingsmulighederne viser kun kryptometoder.
Jeg forsøgte at foretage en udbetaling ved hjælp af Bit Coin (hvis jeg skulle gøre en indsats for at skabe en krypto-tegnebog), for derefter at blive fortalt, at da jeg ikke indbetalte med krypto, kan jeg ikke hæve via krypto.
spørgsmålet er, hvordan får jeg mine gevinster? Jeg har rejst det med deres støtte, som tildelte mig et sagsnummer og undersøger det, da bankoverførsel og kortbetaling burde være tilgængelige.
det andet problem er ved at blive verificeret, jeg har bekræftet mit id og bevis for adresse helt fint, men de vil have et bevis for depositum, der kræver følgende:
Beløb
Dato
Tid
Navn
Konto nr:
Reference (?)
De beviser, jeg leverede, demonstrerede alt ovenstående, undtagen en reference, som ikke vises. Retfærdigvis tror jeg, at dette skyldes, at indbetalingen stadig 'afventer' på min konto, så en reference kan blive vist på min kontoudtog i løbet af den næste dag eller deromkring.
alt i alt er jeg bare bekymret for noget skide her, at jeg ikke får mine gevinster, nogen der har erfaring med SupraPlay/Amonbet kasinoerne?
tak for enhver hjælp.