HjemKlagesagerSupraplay Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Supraplay Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.300

Supraplay Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 09.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Venter på en forsinket udbetaling

8d 9h 24m 19s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Hej.


I går (dengang i dag) lykkedes det mig at løbe en saldo på 1300 £ ved at spille Big Bass: Secrets of the Golden Lake.


Jeg vandt dette på mit 2. indskud ved hjælp af en bonus, som for længst er blevet satset. Min saldo var gratis og ikke låst af en bonus af nogen art.


det problem, jeg har, er mere at forsøge selv at foretage en tilbagetrækning.


jeg indbetalte med Apple Pay via mit Mastercard, men udbetalingsmulighederne viser kun kryptometoder.


Jeg forsøgte at foretage en udbetaling ved hjælp af Bit Coin (hvis jeg skulle gøre en indsats for at skabe en krypto-tegnebog), for derefter at blive fortalt, at da jeg ikke indbetalte med krypto, kan jeg ikke hæve via krypto.


spørgsmålet er, hvordan får jeg mine gevinster? Jeg har rejst det med deres støtte, som tildelte mig et sagsnummer og undersøger det, da bankoverførsel og kortbetaling burde være tilgængelige.


det andet problem er ved at blive verificeret, jeg har bekræftet mit id og bevis for adresse helt fint, men de vil have et bevis for depositum, der kræver følgende:


Beløb

Dato

Tid

Navn

Konto nr:

Reference (?)


De beviser, jeg leverede, demonstrerede alt ovenstående, undtagen en reference, som ikke vises. Retfærdigvis tror jeg, at dette skyldes, at indbetalingen stadig 'afventer' på min konto, så en reference kan blive vist på min kontoudtog i løbet af den næste dag eller deromkring.


alt i alt er jeg bare bekymret for noget skide her, at jeg ikke får mine gevinster, nogen der har erfaring med SupraPlay/Amonbet kasinoerne?


tak for enhver hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej Helterskelter22

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:

Klagesagen afventer behandling inden for 8d 9h 24m 19s

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere