SUPREMO Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.

Jeg spillede spillet MENTAL og fik min største sejr, jeg nogensinde har haft (15.653,00!!!!!) af en indsats på 4 dollar. Jeg gik for at hæve pengene, men de tillader kun 5k pr. dag for hævninger. Jeg talte med live chat, og de sagde, at da det var så stor en gevinst, kunne de tage længere tid at udbetale (op til 72 timer). Jeg havde kun tilmeldt mig tidligere den dag, så jeg fortsatte med at bekræfte mig selv på webstedet ved at sende mit id og alt det gode. næste dag modtager jeg en e-mail, hvor jeg beder om bevis for hver indbetaling, jeg har foretaget på siden, siden jeg startede. Der var kun 4 indbetalinger, så det var meget nemt. 2 ved etransfer og 2 af indbetalingerne brugte jeg min families firma visitkort, som jeg gav skærmbilleder af hver transaktion, og de var præcis, hvad de bad om. der går et par dage, og jeg taler med live chat igen for at se, hvad der sker, og mens jeg taler med live chat, bliver min konto fuldstændig slettet for alle de penge, der var der, undtagen 81 dollars. de havde stjålet alle mine penge og sagde, at det var, fordi jeg begik bedrageri... selvom jeg forsynede dem med hver indbetaling, alle de dokumenter, de havde brug for, og endda tilbød at facetime dem, mens jeg holdt kortet og mit id og alt muligt. så nu tænker jeg, at jeg er i stand til at hjælpe min familie med denne store gevinst, og de tog den bare væk og fandt på en masse løgne om, at jeg begik bedrageri. Jeg har alle e-mails fra dem og alle de oplysninger, jeg gav dem

Kære Ryan,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt https://supremo.com/en/terms-and-conditions :

„10.11. Spillere må kun foretage indbetalinger til deres SUPREMO-konto, hvor de er en navngiven kontoindehaver i forhold til den betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalingen. Hvis vi identificerer, at en indbetaling er blevet foretaget af en anden end den spiller, i hvis navn den relevante SUPREMO-konto er blevet registreret, forbeholder vi os retten til at konfiskere sådanne indskud (og eventuelle gevinster, der opstår ved sådanne indskud)."

Ville du være i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden? Er dit navn vist på kortet eller kontoudtoget?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nej, men det er en virksomhedskonto med det samme efternavn på. Det er en familievirksomhed, og den har min mors navn på kortet, men hun var bogstaveligt talt ved siden af mig, da vi indbetalte. Jeg har adgang til alt på kontoen, på den måde kunne jeg få screenshots af indbetalingerne. Min mor driver bare regnskabssiden af virksomheden, så hun fik kortet i sit navn og fik en bedre aftale, da hun plejede at arbejde i banken. Alle midler, der går ind i den bank, er midler, som jeg har tjent ved at arbejde for vores virksomhed. Jeg synes bare, det er sindssygt lyssky, at selv efter at jeg havde givet dem bogstaveligt talt alt, hvad de bad om, tog de alligevel 15 k fra mig. For at gøre det værre er min far lige kommet ud af koma, og han har brug for iltbeholdere og medicin til bedring, og han arbejdede også sammen med mig, så jeg mistede den anden halvdel af min virksomhed sammen med det, så indkomsten bliver knap. dette var den største lettelse nogensinde at vinde, og de tog det bare.

Jeg forstår dit synspunkt, Ryan. Men hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.

Jeg vil foreslå, at du tjekker vores Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalinger

Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du få problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

ubegrundet?????? Jeg har spillet i 7 år, og dette er den største sejr, jeg nogensinde har haft, og det kom på et tidspunkt, hvor vi virkelig kunne bruge det, som om dette var en livsændrende sejr. ikke at kunne arbejde i det felt, som jeg gik på universitetet i over 2 år på grund af pandemien, og som et resultat har det skåret min indkomst til 1/4. Min far blev ramt af covid for 3 måneder siden og blev bragt i koma i de sidste 2 en halv måned, så han har ikke været i stand til at arbejde, og jeg har været nødt til at tage mig af mine forældre hele tiden. Nu kommer han ud og skal på al mulig dyr medicin og har brug for konstant pleje bare for at udføre daglige aktiviteter, hvilket betyder, at jeg skal ansætte en plejer. Og tilfældigt beslutter min mor og jeg at smide et par penge ind, fordi vi ikke havde nogen ide om, hvordan vi skulle betale for det hele. Så ud af intet hvor jeg ramte den f ***** g massive sejr..... den lettelse og vanvittige mængde lykke, vi begge havde i alle 2 dage, var bare vild. så taler jeg med live chat efter at have givet dem alle de oplysninger, de bad om, og lige foran vores begge øjne drænede de min konto, og jeg er ikke sikker på, om du nogensinde har været i et værelse med to mennesker, der begge har haft ekstrem angst og panikanfald,,,, men det kunne have været det værste øjeblik i vores liv. de penge, der var på den virksomhedskonto, var penge, som hvis ***** g arbejdede mig i røv for, den person, hvis navn står på kortet, sad lige ved siden af mig og gav fuldt samtykke til at bruge det, det har endda det samme efternavn og samme adresse som mig. Ligesom det eneste, der skal til, er, at en af de fuldstændig ubrugelige røvhuller på supremo casino lige tager et øjeblik og måske bare ringer til kortholderen og siger, hej, begik denne fyr bedrageri på dit kort, eller var du klar over transaktionen... og da hun sagde nej, der blev ikke begået svindel... så har jeg måske 15 tusinde dollars lige nu. men i stedet valgte de at være billige røv grådige små tøser og tage penge væk, der ville have en alvorlig indvirkning på en families liv. Jeg håber virkelig, nogle mennesker ser dette og måske har haft en lignende oplevelse, hvor et hjerteløst grådigt kasino fratager hårdtarbejdende folk de penge, de vandt over nogle absolutte tyre**t, og vi kan starte en større samtale og lukke nogle af fiduskunstnerne ned. tabere, der driver disse websteder. så hvis supremo kan se dette... vil jeg poste denne historie på hver eneste anmeldelsesside, hver blog, hvert forum, hver livestream jeg ser, som har jer med i den, hver gang jeg ser nogen nævne navnet supremo casino jeg vil poste denne historie, så den person kan se den. Jeg vil kontakte hver enkelt person, der har en klage over dig, og få dem til at gøre præcis det samme. Jeg tror ikke, du er klar over, hvor meget du svinede mig og min familie til... så jeg vil ikke stoppe, før du ser nogle konsekvenser for at gøre, hvad du gjorde. sociale medier kan begrave dig, og jeg har mange følgere og venner med millioner af følgere, så jeg håber, jeg kan grave denne grav dybt efter din skraldespand på et kasino.

Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for SUPREMO Casino, men som en af Casino.Guru's uafhængige medarbejdere og fagfolk, prøver jeg at hjælpe dig med at løse dit problem. Desværre, hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af kortet, som er blevet brugt til at indsætte penge på din casinokonto, kan vi ikke hjælpe dig.

Endnu en gang, vises dit navn tydeligt nogen steder på kontoudtoget eller på selve kortet?

Kære rjverhulst,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.