Spilleren fra Rusland klager over, at casinoet annullerede hans gevinster på grund af en anklage om flere konti.
Automatisk oversættelse:
Surf Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 52 $
Surf Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Surf Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
her slog min bror isho, kasinoets akunt blev besluttet for sig selv, at det var et duplikat ... der skulle ikke være et normalt casino, hvor 50 dollars så sæt ind
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Sandro,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er så ked af dine problemer. For det første vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål. Har du bestået KYC-processen (verifikation) på dette casino? Spillede du en bonus? Hvis ja, kan du fortælle mig, hvilken bonus det var?
Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet, især med dem, der beskylder dig for at have flere konti, til satrio.y@casino.guru? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. Tak så meget på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Sandro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
