Spilleren fra Polen anmodede om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej,
Jeg overfører min bonus første indbetaling 100%, jeg foretog en udbetaling på 4000zl
Supportsvar hele tiden det samme
Kære Łukasz
Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente på gennemgang af din tilbagetrækning, og vi beklager ulejligheden. Da processen håndteres af en anden afdeling, beklager vi, at vi ikke er i stand til at give dig en specifik tidsramme for dens gennemførelse.
Vi beder om din tålmodighed i denne periode, og vi forsikrer dig om, at så snart der er en opdatering, vil du straks blive underrettet via e-mail.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp. Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Tak for dit svar, lukaszbocian. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?