[ikke-relateret tekst fjernet af Casino.Guru admin]
Hej Casino Guru Community,
Jeg kontakter mig for at få hjælp til en foruroligende situation, der involverer Sweety Win Casino.
På trods af at jeg nyder platformen, førte min ludomani mig til at lave overdrevne og uoverkommelige indskud.
Jeg har kommunikeret mit problem til kasinoet flere gange, anmodet om selvudelukkelse og bedt dem om at respektere min situation ved ikke at sende reklamemateriale.
Desværre virkede min indsats forgæves, da mine anmodninger om selvudelukkelse kun blev imødekommet midlertidigt, og kort efter blev jeg lokket med flere salgsfremmende e-mails til at fortsætte med at spille.
Dette adfærdsmønster fra Sweety Win Casino, som omfattede genaktivering af min konto og tilbud om indbetalingsbonusser, er direkte i modstrid med den ansvarlige spilpraksis, der burde være på plads for at beskytte spillere som mig selv.
Kasinoets handlinger, der tilbyder bonusser og opmuntrer til yderligere aktivitet på trods af, at jeg er opmærksom på min afhængighed, har forværret min økonomiske og følelsesmæssige uro. Jeg søger vejledning om, hvordan man eskalerer en formel klage for at søge en tilbagebetaling for de tab, der er opstået på grund af kasinoets undladelse af at give tilstrækkelig beskyttelse mod min ludomani.
Her er en tidslinje for min kommunikation med Sweety Win Casino, der fremhæver problemet:
Jeg anmodede udtrykkeligt om permanent lukning af min konto på grund af hasardspilproblemer og bad om destruktion af enhver indsendt dokumentation, hvilket understregede behovet for at forbyde min e-mail for at forhindre yderligere hasardspilrelateret kommunikation.
Som svar på mine udbetalingsforespørgsler blev jeg informeret om, at udbetalingshastigheder typisk er hurtigere for meget aktive spillere, hvilket er et bekymrende forslag til nogen, der kæmper med ludomani. Kampagnetilbud og bonusser fortsatte med at blive sendt, hvilket tilskyndede til flere indskud og aktivitet.
Mine gentagne bønner så ud til at falde for døve ører, da den midlertidige spærring på min konto blev ophævet, og jeg blev endnu en gang opsøgt med incitamenter til at deltage i gambling, hvilket var det stik modsatte af den støtte, jeg havde brug for.
I lyset af disse erfaringer appellerer jeg til at se, om du kan hjælpe med en klage for at få råd og støtte til den bedste fremgangsmåde for at rette op på denne situation.
Enhver information om procedurerne for at søge refusion eller de rigtige kanaler til at behandle min klage vil blive værdsat.
Siden har afvist mine påstande to gange.
Tak fordi du tog dig tid til at læse mit indlæg.
[unrelated text removed by Casino.Guru admin]
Hello Casino Guru Community,
I am reaching out for assistance with a distressing situation involving Sweety Win Casino.
Despite enjoying the platform, my gambling addiction led me to make excessive and unaffordable deposits.
I've communicated my problem to the casino multiple times, requesting self-exclusion and asking them to respect my situation by not sending promotional materials.
Unfortunately, my efforts seemed in vain as my self-exclusion requests were only temporarily honored and soon after, I was enticed with more promotional emails to continue gambling.
This pattern of behavior by Sweety Win Casino, which included reactivating my account and offering deposit bonuses, directly contradicts the responsible gambling practices that should be in place to protect players like myself.
The casino's actions, offering bonuses and encouraging further activity despite being aware of my addiction, have exacerbated my financial and emotional turmoil.I am seeking guidance on how to escalate a formal complaint to pursue a refund for the losses incurred due to the casino's failure to provide adequate protection against my gambling addiction.
Here is a timeline of my communication with Sweety Win Casino that highlights the issue:
I explicitly requested the permanent closure of my account due to gambling issues and asked for the destruction of any submitted documentation, emphasizing the need to ban my email to prevent further gambling-related communication.
In response to my withdrawal inquiries, I was advised that withdrawal speeds are typically faster for very active players, which is a concerning suggestion for someone struggling with gambling addiction. Promotional offers and bonuses continued to be sent, encouraging more deposits and activity.
My repeated pleas seemed to fall on deaf ears, as the temporary block on my account was lifted, and I was once again approached with incentives to engage in gambling activities, which was the exact opposite of the support I needed.
Given these experiences, I am appealing to see if you can help with a complaint for advice and support on the best course of action to rectify this situation.
Any information on the procedures for seeking refunds or the proper channels to address my complaint would be appreciated.
The site has rejected my claims twice.
Thank you for taking the time to read my post.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: