Spilleren fra Spanien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, jeg har indbetalt 200 euro på suiftcasino, og de har givet mig en 100 procent bonus
Jeg har spillet, og jeg har vundet 900 euro, hvor jeg har 1100 euro på min konto, hvoraf 900 er reel saldo og 200 bonussaldo, som jeg ikke har brugt på noget tidspunkt, da bonussaldoen kun bruges, når din rigtige saldo er opbrugt
nu vil jeg foretage en udbetaling, og svaret er, at jeg skal frigive bonussen
hvilket er næsten umuligt eller har meget held og lykke, da jeg efter at have spillet 2000 euro har genereret 1800 point og bonussen frigives med 6000
men jeg insisterer på, at jeg på intet tidspunkt har spillet med en bonussaldo, ikke engang en øre
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
