HjemKlagesagerSwift Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Swift Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £4.700

Swift Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 14.12.2022 | Sag lukket : 09.01.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Storbritannien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej vil gerne have nogle råd. Jeg er for nylig begyndt at spille med dette casino. Jeg har lavet indskud ikke noget problem, så vandt jeg lavede en udbetaling, det var fint, da de sigter mod at behandle på 11 timer fik udbetalingen, men jeg vandt et stort beløb, og nu ser det ud til, at der er tilbageholdende at betale mig, da jeg hævede beløbet, og det ikke engang er blevet behandlet, sendte en e-mail og online chat, men de svarer ikke, jeg har tjekket online anmeldelserne, og de er ikke særlig gode til at udbetale

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære henrybrendan61

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, bare frustrerende, da du ikke får nogen kommunikation med onlinekasinoet. Jeg fik en e-mail, hvor der stod, at kontoen er bekræftet, plus jeg har foretaget en hævning for nylig, og den blev slettet og i min bank lidt over 24 timer, men ja, jeg giver det tid og se hvad de næste dage bringer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De har heller ikke kontaktet mig for yderligere identifikation, så jeg gætter på, at min verifikation er i orden og opsat

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej henrybrendan61

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej henrybrendan61

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere