Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da hans kort ikke længere eksisterer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har vundet 2000 euro ved at spille på denne hjemmeside, og når jeg forsøger at hæve, beder de mig om et billede af et kort, jeg ikke længere har, og jeg er ikke en del af banken for det kort, de beder om længere, jeg har uploadet en nyt kort og sendte dem et billede af det kort og bad om at fjerne det andet, da jeg ikke længere har det og ikke kan give et billede af kortet eller et kontoudtog for det kort, da jeg ikke er i banken længere, jeg sendte dem en e-mail to gange fik intet svar Jeg startede derefter online chat, hvortil jeg blev ignoreret endnu en gang dette skete for mig før, og intet blev afgjort, jeg vil ikke gennemgå dette igen, jeg vil gerne have det løst.
Hej Alexkelly3845,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Swift Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår præcist har du ladet casinoet vide, at kortet ikke længere eksisterer?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick