Spilleren fra Danmark modtog ikke en bonus, som casinoet annoncerede. Vi afviste denne klage, fordi vi mener, at kasinoet kan beslutte, hvem der er berettiget til at modtage bonusen.
Automatisk oversættelse:
Swift Casino - Spilleren klager over en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 kr.
Swift Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Swift Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Overførte 100 kr og blev lovet 100% ved indbetaling og 50 free spins på book of death ved første indbetaling , det valgte de så at afvise fik hverken free spins eller min 100 % indbetaling , det er er svindler firma hold jer fra dem
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Anders,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem med bonusen. Selvom jeg forstår dit synspunkt, kan kasinoet beslutte, om de giver dig bonusen eller ej. Jeg kontrollerede bonus T & C'er, og jeg fandt ud af, at bonusen aktiveres af promokoden ' SWIFT '. Brugte du denne kode?
Hvis der er yderligere oplysninger, så tøv ikke med at kontakte os, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Anders,
Jeg undskylder, men vi kan ikke straffe casinoet for ikke at give dig en bonus. Det er, hvad det er - en bonus, en gave fra casinoet. Og casinoet kan beslutte, om du er berettiget til at modtage det eller ej.
Jeg kan kun anbefale dig at tjekke nogle andre casinoer, hvis du ikke er tilfreds med dette. Se venligst her, og måske finder du noget interessant for dig:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
