Spillerens gevinster genereret fra bonus blev begrænset af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Swift Casino - Spillerens gevinster var begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £1.850
Swift Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Swift Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sluttede mig til swift casino og brugte 20 pund og en bonus. Jeg fik ingen bonusvilkår, men opfyldte indsatskravene og vandt 2000 pund, som jeg hævede. Jeg modtog en e-mail om, at tilbagetrækningen var blevet tilbageført. Modtog endnu en e-mail om, at en tilbagetrækning, jeg ikke foretog for 150, var blevet gennemført, jeg modtog denne tilbagetrækning. Jeg mangler 1850 pund, og jeg er vred. Jeg har siden fundet bonusvilkår og -betingelser, og der var ingen maksimal gevinst. Jeg vil have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hogarthtp,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Swift Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus brugte du helt præcist - kan du sende et skærmbillede eller et link til det? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej igen
Jeg bad ikke engang om en bonus, men tror det var en første indbetalingsbonus. Jeg tror, min konto er verificeret, da de ellers ikke udbetaler. Jeg indsendte identitetskort og foto af bankkort for et par dage siden og fik at vide, at det ville blive bekræftet inden for 24 timer. Sidste gang jeg talte med casino var i går, da jeg modtog en e-mail om tilbagetrækning uden forklaring. Jeg modtog derefter bekræftelse på ny tilbagetrækning. Chat-robotten ville ikke acceptere mine spørgsmål om forudskrevne spørgsmål, der ikke indeholdt min klage. Jeg mailede og klagede i går aftes, men de ignorerer tilsyneladende e-mails. Jeg håber, at jeg dækkede alt og tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hogarthtp,
Kan du fortælle, om den nye tilbagetrækning virkede? Prøvede du også at bruge en anden betalingsmetode til at udbetale?
Bemærk også, at udbetalingen kan tage op til 14 dage, så hvis den blev afvist, er den nemmeste måde at kontakte casinoet direkte via live chat eller e-mail support.
Automatisk oversættelse:
