Spilleren fra Tyskland fik gevinsterne konfiskeret af kasinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Casino efterladt. Annullering af tilbagetrækning. ... Jeg fik ikke pengene udbetalt. Hilsen Desiree
Kære desi00,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem for at hjælpe dig. Ville du være så venlig og give flere detaljer om, hvad der skete? Konfiskerede casinoet dine gevinster?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak desi00, men jeg ved stadig ikke, hvad problemet er. Kan du venligst afklare situationen? Jeg kan ikke hjælpe dig uden flere detaljer om problemet. Er dine gevinster konfiskeret? Eller har du problemer med at trække dine gevinster?
Kære desi00,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.