Spilleren fra Indien indsatte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Kære casino Guru team,
Jeg indbetaler BTC 10,46 USD dette casino 20/02/2023, men indbetalingen krediteres ikke, jeg chatter til live en CS fortalte mig uploade indbetalingsskærmbillede, jeg vedhæftede casinosiden som det samme skærmbillede, efter at have informeret, de fortæller vent venligst, stadig 1 dag over nogen ikke afspille jeg sender mere mail med beviser , jeg prøver at skype call aldrig svare venligst hjælp og gør det nødvendige.
Kære tharakanprins,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Var dette din første indbetaling i dette casino? Har du modtaget noget svar fra casinoet siden din første besked om problemet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej kære casino guru,
Jeg har modtaget mit depositum nu, tak for dit engagement
luk venligst dette spørgsmål
Kære tharakanprins,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru