Spilleren fra Rusland har sin konto suspenderet på grund af et krav om at hæve penge til en andens kort, selvom begge kort tilhører ham. Han anmoder om en gennemgang af sin kontosuspendering og er villig til at fremlægge bevis for ejerskab.
E-mail: [fjernet af casino.guru admin]
Emne: Klage over kontoblokering
Jeg er Nabiev ******** og jeg er en registreret bruger af online casino sykaa. Jeg beder dig overveje min klage i forbindelse med spærringen af min konto uden nogen overtrædelser fra min side.
Jeg blev spærret af Jacobi, jeg hævede penge til en andens kort, kortet var mit. Jeg genopfyldte det gennem Sberbank og trak det derefter tilbage til Raiffeisenbank. Operatøren skrev til mig, du forsøgte at hæve penge til din brors kort. Begge kort er mine, jeg kan bevise det.
Kære NS_Progress,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sykaaa Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
