HjemKlagesagerTaika Spins Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning.

Taika Spins Casino - Spilleren står over for forsinket tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 190 USD₮

Taika Spins Casino
Indsendt: 24.02.2025 | Lukket : 14.03.2025
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Polen havde ventet på en betaling siden 22. februar 2025 og oplevede vanskeligheder med udbetalingsprocessen. Spilleren rapporterede problemer med gentagne anmodninger om dokumentbekræftelse på trods af at han tidligere har gennemført processen, hvilket førte til frustration over manglen på fremskridt med hans €190-udbetaling. Klageteamet meddelte, at de ville overvåge situationen og gribe ind, hvis tilbagetrækningen ikke blev behandlet inden for den angivne tidsramme. I sidste ende blev klagen afvist på grund af spillerens manglende svar på henvendelser fra holdet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har ventet på betaling siden 22.02.25

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære ramuckikarol1,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

det er præcis det, jeg lavede verifikationen før spillet, så ville de have de samme dokumenter, da jeg sendte dem yderligere 3 dage, så igen et til, og det er sådan igen og igen, de underskriver kun det samme igen og igen, at det overvejes, ingen fremskridt, jeg ved ikke, hvad jeg skal overveje, hvis alt er verificeret, de spiller bare for tid. Hvis dokumenterne er verificeret og efter et par dage annullerer betalingen, sender jeg dem det samme igen. Status er, hvad den var, verifikationen gik igennem, og de bliver ved med at fortælle mig det samme, efter min mening er det bedragerisk og uærligt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg vil kun tilføje, at det kun er €190. Et lille beløb og selv med at de har et problem, jeg kender ikke nogen, der har hævet penge fra denne kontanter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar, ramuckikarol1. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af ​​denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej ramuckikarol1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere