Tangiers Casino - Forsinket tilbagetrækning.

Efter at have tigget med e-mail til 'konti' og 'support' hos TANGIERS CASINO om hvor min anmodning om udbetaling på 3000 dollars er i gang - fik jeg endelig en e-mail i går for at sige, at mine penge vil være i banken i dag. Under Tangiers Casino 'vilkår og betingelser', selvom jeg oprindeligt sendte anmodningen den 18. august 2019- var jeg nødt til at følge en længe uddraget proces i deres system for først at blive identificeret og derefter blive godkendt til udbetalingen. Til sidst passerede jeg godkendelsesprocessen officielt via e-mail den 27. august. 2019. Tangiers Casino oplyser, at mine midler til anmodning om tilbagetrækning på 3000 dollar skal være i min bank mellem 5 og 7 dage. Selvom jeg oprindeligt fik at vide mellem 3 og 5 dage. Da dag 7 nærmer sig slut, ser jeg desværre stadig ingen tegn på midlerne på min bankkonto. De har mine korrekte bankoplysninger og endda en kontoudtog med det hele på det. Jeg tror, at dette repræsenterer en overtrædelse af Tangiers Casino-vilkår og betingelser. Og intet håb om nogensinde at se de penge, som jeg vandt i ærlighed og god tro. Indsatte meget mere, end jeg bad om at trække sig tilbage. Vandt fair og firkantet.

Hej, Shaleen.

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Har du kontaktet casinostøtten om dette problem? Er dette din første tilbagetrækning i Tangiers Casino?

Vær opmærksom på, at kasinoet i nogle tilfælde iværksætter en dyb verifikationsproces, som kan tage nogen tid (denne procedure er lovpligtig for at forhindre hvidvaskning af penge og svig).

Hilsen Jozef

Hej, Shaleen.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, vil vi betragte dit problem som afvist og din klage lukkes i overensstemmelse hermed.

Med venlig hilsen, Jozef

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.