HjemKlagesagerTangiers Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Tangiers Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: R3.501

Tangiers Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 15.09.2022 | Sag lukket : 11.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sydafrika har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tanger Casino annullerer min tilbagetrækning uden grund i starten, det var kyc, og det blev løst nu, ingen grund, tilbagetrækning blev bare annulleret uden kommunikation Jeg har påbegyndt en anden tilbagetrækning, som jeg er bange for vil blive afvist uden grund, det triste del er, at vi skal vente 5 hverdage på at blive afvist.


De stiller ikke spørgsmål, når vi indbetaler, men når vi hæver er det et problem Guru venligst hjælp.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Sabelo100

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sabelo100

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har ikke modtaget min udbetaling, og kasinoet besluttede at lukke min konto og sagde, at jeg har muti-konti, hvilket ikke er sandt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Sabelo100. Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg rigtigt, at du har bestået KYC?

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sabelo100

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere