Tangiers Casino - Spilleren har problemer med at trække sine gevinster.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning før, så jeg tjekkede for at se, om alt var i orden via live chat, og jeg blev forsikret om, at det var.

5 dage senere bemærkede jeg, at der var returneret penge til min spillekonto. Så jeg spurgte hvorfor.

Den nødvendige kopi af mit kort. Så jeg sendte straks en kopi. 8 dage senere vendte de tilbage til min spillekonto igen. Denne gang sagde de, at de havde brug for en kopi af min kontoudtog. Jeg blev forsikret om, at det var alt, hvad de havde brug for .. Så det understregede jeg.

7 dage senere afviser de anmodningen og siger, at min blev valgt til tilfældig verifikation.

Hver gang jeg beder om, skal jeg kontrollere, om der er noget, der står ud. Jeg er blevet forsikret hver gang det er ok.

Det er bare en fornærmelse, hvordan de behandler mig

Kære Christian,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Nogle gange beslutter kasinoer at gå videre med en dybere kontrol, når spilleren vinder et betydeligt beløb. Spillede du med en bonus eller kun med dine egne midler? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak Kristina,

Jeg sender dig noget kommunikation. Jeg brugte mine egne midler. Dette er min første tilbagetrækning med dem. Jeg har leveret alt, hvad de har brug for. Nogle søgninger afslører, at dette er meget almindeligt for dem, der er mange andre, der er blevet gennemgået dette. Det er bare åbenlyst, hvad de laver, og behandler mig som et absolut fjols.

Christian, meget tak for dit svar og din e-mail. I dette tilfælde vil jeg anbefale dig at vente et par dage til (lad os sige yderligere 7 dage). Vi holder klagen åbnet, og hvis der ikke sker nogen udvikling inden for denne tidsperiode, griber vi ind.

I mellemtiden skal du holde os opdateret og fortælle os, hvis der er noget nyt, tak. Mange tak for din forståelse og tålmodighed over for os.

Tak Kristina, ok

Hej Kristina,

God nyhedsopdatering. Casino mailede mig for at rådgive, at der er frigivet midler.

Tak for rådgivningen

Store nyheder, Christian! Tak for opdateringen. Giv os besked, når du modtager tilbagetrækningen, så vi kan fortsætte med at arbejde på denne sag i overensstemmelse hermed.

Hej Kristina,

I morges modtog jeg en e-mail om, at de har lukket min konto. Midlerne er endnu ikke på min konto. Det er usædvanligt en overførsel at tage så lang tid. Jeg frygter det værste

Christian, giv det mere tid. Især de første udbetalinger kan tage meget længere tid.

Tak Kristina vil gøre

Kære Christian,

Er der noget nyt? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status på din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Hej Kristina

Gevinster modtaget i dag.

tak skal du have

Store nyheder, Christian! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.