Tangiers Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Jeg vil gerne dele min FORFERDELIGE oplevelse med Tanger Casino. Først betalte jeg ved hjælp af mit nye betalingskort. Efter at have spillet i to dage anmodede jeg derefter om at trække mine gevinster tilbage. De havde gemt mine gamle kreditkortoplysninger på systemet, som ikke længere var aktiv i banken.

Det tog mig over 15 e-mails / smses og 36 timer for dem at forstå, at de måtte slette det ene kortnummer og tilføje det nye. Efter at have kæmpet, skrevet et brev, sendt adskillige e-mails til sikkerhed OG behandlet live chatrum, slettede de derefter den fulde mulighed for tilbagetrækning af kredit- / betalingskort.

De fortalte mig derefter, at jeg skulle bruge en af de andre abstinensmetoder. Jeg sendte dem billeder for at bevise, at 30 minutter før jeg havde en mulighed for at trække sig direkte ud ved hjælp af mit kort, men de sagde, at de netop havde ændret reglerne.

Derefter ansøgte jeg hos NETELLER om at trække pengene tilbage. Venter 5 dage på, at tilbagetrækningen går igennem, og i dag får jeg at vide, at de fjernede ALLE MINE VINNER !!!!!!!!!!

Tilsyneladende satsede jeg med over R50, og de besluttede at fjerne mine gevinster. For det første, hvorfor giver systemet dig mulighed for at satse højere, hvis du ifølge deres regler ikke har lov til at satse højere?

Derefter anmodede jeg om at se min historie for at se, når jeg spillede over R50. Og gæt hvad. Udover at systemet sparkede mig ud og loggede mig hver gang jeg går til den 12. august, så jeg, at jeg spillede med R72, ETTER jeg anmodede om tilbagetrækning. Så jeg spillede med R50, indtil jeg nåede 100% -grænsen. Derefter anmodede jeg om refusion. I løbet af de 5 dage med at vente på min refusion fortsatte jeg med at spille. Jeg fortsatte med at vinde. Jeg spillede et par stykker over R50. Jeg stoppede med at spille. I dag tog de det hele væk.

Så for alle, der overvejer at spille deres spil, foreslår jeg, at du læser læst læst læst ALLE deres vilkår og betingelser. Tag billeder og kopier af dem, fordi dette selskab accepterer dit depositum sukkerminutter. Giver dig gode bonusser, men hvis du vinder, får du ingenting! De vil finde en eller anden grund til ikke at betale dig ud.

Kære Evy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Kan du fortælle dig, hvis du har aktiveret et tilbud, når du indbetaler penge på din konto? Hvis ja, bedes du oplys dets navn eller et specifikt link her, når du svarer.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Evy,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.