Spilleren fra Ontario indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Kasinoet lukkede spillerens konto og annullerede hans gevinster. De forsynede os også med beviser for flere konti. Derfor afviste vi spillerens klage.
Hej, jeg sluttede mig til tangierscasino.com fra en annonce, jeg havde på facebook og tal-id, prøv den som den er opkaldt efter kasinoet i filmkasino, men wow, sikke en løbe rundt over 7 dage, og jeg får min tilbagetrækning afvist og siger, at mit id skal uploades her den ting, jeg først vandt 300 og hævede det lille beløb, jeg brugte live chat, talte med dem og bekræftede det 100% id bankdok. og alt det, der blev bedt om nu, får jeg dem til at fortælle mig, nej, jeg skal uploade det, jeg fulgte alle trin på to forskellige browsere og fejl i slutningen siger id matcher ikke alle løgne, da mit id blev fuldt verificeret for 2 uger siden, så jeg var tålmodig og forladt, har aldrig vundet så mange penge b4 bare for at komme rundt og jeg brugte ingen indbetalingsbonus jeg spillede i 2 dage at vinde og tabe og endeligt vundet stort og udbetalt jeg forstår ikke hvordan betsoft eller pragmatix spiller licens til dette casino, hvis der bare snyder folk, de gevinster iveplayed på andre kasinoer og tager 1 dag for tilbagetrækning og verificeret jeg blev verificeret første dag og nu er jeg ikke som jeg va nt min 4000 og jeg sendte dem en e-mail 3 gange i løbet af ugen og spurgte, om alt er ok, de sagde ja tager 5 dage, ikke en gang sagde jeg skal genbekræfte en forfærdelig oplevelse, hjælp venligst ikke sikker på, hvad jeg skal gøre næste
Min konto blev fuldt verificeret på dag 1, ellers kan du ikke engang foretage en tilbagetrækning på webstedet, og nu er jeg ikke verificeret, jeg har taget et screenshot af al min erfaring
Ok, jeg var lige i stand til at bekræfte mit id, men jeg gjorde det allerede, denne heks forvirrer mig, hvorfor jeg skal igen, og der er live chat bogstaveligt talt forsvundet for mig 
Fandt lige dette i min mail fra 2. september 
Tak for dit svar, Derek7955. Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning? Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en bonus uden indskud?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg brugte ikke en indbetalingsbonus. Jeg fik min konto verificeret den 2. september, og min udbetaling på 4000 den 5. september har stadig ikke fået mine gevinster.
Wow i dag skulle jeg få mine penge, de annullerede min tilbagetrækning se skærmbilleder fra i dag, dette er bs wtf fidus
hjælp hvordan slipper de afsted med dette de stjal mine penge fra min konto nu 2De har annulleret min tilbagetrækning og stjal mine gevinster 3 uger venter på min store gevinst over 2 dage med at spille, og jeg bliver brændt af dem wtf hvordan kan de have en god vurdering på din hjemmeside de er fupkunstnere, hvem kan jeg kontakte for juridiske spørgsmål de shouksbt have lov til at bruge slots til svindel
Jeg har givet dette casino mine dokumenter til verifikation, og de er svindel, som wtf gør jeg nu?
Wow venligst casino guru fjerne dette firma som et rigtigt casino se på min e-mail i dag
Så du vinder stort, de holder dig op i 3 uger og slet derefter din konto wow fidus
Mange tak Derek7955 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej Derek7955,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg gennemgik detaljerne i sagen og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Først vil jeg gerne bede repræsentanterne for Tanger Casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at forstå problemet.
Tanger Casino,
Kan du forklare, hvorfor udbetalingsanmodningen blev annulleret, og hvorfor Derek7955s konto blev lukket?
Ja jeg ville. Elsker at høre historien, da de løj hele tiden, som om jeg var afhængig af de gevinster, du har fuldstændig ødelagt mine sidste par uger, mange tak tangierscasino.com
Hej,
Vi håber, at denne besked finder dig godt!
Bemærk venligst, at kontoen er i strid med vores vilkår og betingelser punkt 2.1.12. Hver bruger må kun åbne én brugerkonto. Brug af mere end én konto pr. fysisk bruger er kendt som "multi-accounting", hvilket er strengt forbudt. Ved opdagelse af en bruger med flere konti, vil alle tilknyttede konti, der er knyttet til brugeren, straks blive annulleret sammen med alle transaktioner på de flere konti. I tilfælde af at Tangiers Casino har rimelig grund til at mistænke, at registreringen af de nævnte flere konti er blevet foretaget med den hensigt at bedrage eller snyde, kan Tangiers Casino blokere for almindeligt spil eller turneringsspil og/eller præmiefordeling.
Skulle du have brug for yderligere hjælp eller information, så tøv ikke med at kontakte os, vi er til rådighed 24/7.
Med venlig hilsen,
Tanger Casino
Du er en vittighed, indrøm det svindel
Hej alle,
Tak for forklaringen til Tanger Casino-teamet. Ville du være i stand til at give os bevis for dine påstande? Send venligst beviset på, at reglen er overtrådt til min e-mailadresse på tomas@casino.guru
Virkelig værdsat!
Ja, og hvis jeg havde to konti, hvorfor verificere mig to gange og spille disse spil for at få mine penge åh, fordi du snyder folk, der vinder
Ja, og hvis jeg havde to konti, hvorfor verificere mig to gange og spille disse spil for at få mine penge åh, fordi du snyder folk, der vinder
Hej alle,
vi har modtaget beviser fra kasinoet. Jeg vil gennemgå beviserne og svare her om kort tid
Hej Derek7955,
Kasinoet sendte os bevis for flere konti, med mindst to konti med de samme personlige oplysninger. Vi har anmodet om yderligere oplysninger fra kasinoet, og vi venter nu på svar fra kasinoets repræsentant.
Det er alt sammen, hvorfor underrettede de mig ikke om, at jeg havde en anden konto, da jeg først blev bekræftet, det er latterligt, jeg vil have mine penge
Vi vil gerne bede Tanger Slots Casino om at svare på denne klage eller give os beviser vedrørende denne sag. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Hej Derek7955,
Efter nøje overvejelse vil vi nu lukke klagen som 'afvist'. Kasinoet forsynede os med tilstrækkelige beviser for flere konti, som er forbundet med din konto via flere faktorer, og ved flere lejligheder blev der udnyttet bonusser.
Under disse omstændigheder kan vi ikke argumentere til din fordel og bliver nødt til at konkludere, at kasinoets handlinger var berettigede.
Kasinoer har en meget streng politik vedrørende flere kontosager, der er blevet brugt på denne måde. Jeg ville ønske, jeg kunne have været til mere hjælp. Selvom vi ikke kunne hjælpe dig i dette tilfælde, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har problemer med et online casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
