Spillerens indbetaling er aldrig ankommet til hans konto og beskyldte casinoet for uautoriserede afgifter. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke reagerede på os.
Hej
Televega via flutterwave har taget penge ud af min konto uden tilladelse flere gange over 2,5 måneder.
Jeg ville deponere penge, og de dobbelt og tredoblet dyppede transaktioner oven på, at min konto aldrig blev krediteret pengene.
Kære William,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før jeg går videre, lad mig stille dig et par spørgsmål mere. Hvornår indbetalte du for første gang? Hvilken forklaring gav casinoet dig? Kan du venligst give os din indbetalingshistorie fra kasinoet? Hvis du har andet relevant bevis eller samtale med casinoet, send det også til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick