Spilleren fra Australien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Vi rådede hende til at være tålmodig og vente på, at perioden på 14 dage var gået. Til sidst bekræftede spilleren at have modtaget sine gevinster, og klagen blev markeret som løst.
Hej. Jeg satte min hævning den første i den syvende 2024, og de fortalte mig, at det ville tage tre dage hverdage og en dag at blive indsendt til min bank, hvad økonomiteamet sendte mig via e-mail. Jeg venter stadig på min sejr
Hej jeg forstår, jeg vil vente og prøve at være tålmodig $5500 er mange penge, og når jeg modtager alle mine gevinster, lukker jeg min konto og har kun 1 konto hos 1 kasino
Med venlig hilsen
debbie s***
.
Hej. Nej, jeg har ikke modtaget nogen penge Fra casinoet har jeg kontaktet dem igen, og de siger det samme hele tiden, for du skal vente på, at du vil være der. Jeg har stadig yderligere 500 siddende i anmodningsboksen, jeg skal også ud
debbie stone
Hej Du kan lukke sagen, fordi jeg har modtaget alle mine penge. Tak for din hjælp.
Kære debbiestone27,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
