Spilleren fra Florida havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at forlænge responstiden og anmode om opdateringer fra spilleren. Men på grund af manglende kommunikation fra spilleren var klagen blevet afvist, da yderligere undersøgelse ikke kunne gennemføres.
De vil ikke skrive tilbage til mig længere. Jeg har beskederne frem og tilbage med dem, der siger, at de ikke kunne tro, jeg vandt, og endda teksten, hvor de fortalte mig, at de bekræftede, at jeg vandt den lovligt og stadig ingenting
Intet endnu, de har spurgt mig, om jeg havde brug for noget, efter at jeg blev et VIP-niveau, som var $99, bare så jeg kunne udbetale det hele. Nu er de ramt og savnet.
Kære Elegant,
Kan du venligst videresende det nøjagtige link til casinoet?
Jeg vil gerne advare dig om, at intet lovligt casino bør bede spilleren om at indbetale mere end minimumsindbetalingen.
Ethvert casino, der anmoder om indskud for at øge VIP-niveauet, og sådanne er svindelkasinoer, og spilleren bør være forsigtig og undgå dem for enhver pris.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
