Spilleren fra Bosnien-Hercegovina, efter at have tabt betydelige penge ved at spille Turbohot40-spillet på Volcanobet.ba og Betole.ba, formoder, at de muligvis ikke har en licens til spillet, da disse kasinoer ikke vises på spiludbyderen Fazis officielle hjemmeside blandt deres børsnoterede partnere.
Jeg spillede på Volcanobet.ba og Betole.ba kasinoer i Bosnien-Hercegovina og tabte hurtigt et betydeligt beløb på kort tid ved at spille Turbohot40-spillet fra Fazi-udbyderen.
Desværre har dette særlige spil ført til, at jeg har tabt en masse penge over en 7-10 dages periode, selv mens jeg spiller det på andre online casinoer i Bosnien-Hercegovina.
Men på Fazis officielle hjemmeside, hvor de har angivet deres partneres navne, er der ingen omtale af disse to kasinoer, og partnerne i BIH, de nævner, er Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian og Maxbet.ba.
Volcanobet.ba og Betole.ba er ikke opført på denne liste.
Jeg har med rette mistanke om, at de måske ikke har en licens til Fazis spil, selvom de har tilbudt dem at spille.
Kære AdisH,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Husk også, at en klage muligvis kun er fokuseret på et enkelt casino, så kan du rådgive, hvilket af dem du ønsker at have klagen over? Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Volcano bet lad appellen gå.
Desværre har jeg kun mistanke og har ingen beviser og ingen måde at kontrollere, om de har en Fazi-licens.
Jeg synes, det skal undersøges, men jeg har ingen måde at gøre det på
Kan du venligst videresende, hvor fandt du de casinoer, som har licens hos Fazi?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
