Spilleren kæmper for at hæve sine penge på grund af yderligere checks. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30.000 ₴
Online Casino
Indsendt: 21.11.2022 | Løst : 30.01.2023
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kasinoet giver ikke gevinsterne, med henvisning til en ekstra check, der varer 9 dage, men generelt blev udbetalingsanmodningen indsendt den 11/07/22 5 dage før betalingen, blev jeg bedt om dokumenter, der blev sendt med det samme, kontobekræftelse blev bekræftet den 11/12/22, efter at jeg modtog en ny besked til mailen om, at kontrollen er begyndt på spillesessionen og på ansøgninger om udbetaling i dag, allerede den 21/11/22, er gevinsterne ikke givet , da kontrollen endnu ikke er gennemført i henhold til online chat-operatørens ord. Klubbens regler indeholder ingen punkter i reglerne for denne test, nemlig at den er individuel, og at der ikke er specifikke frister for overvejelse i netop denne test. Der er ingen måde at kontakte webstedsadministratoren på, bortset fra online chat-operatører, der er ingen måde at kontakte. Licensen, der angiveligt er på webstedet, er skjult !! Navnet på online casinoet med navnet på siden mangler også på selve siden, operatørerne af det væsentlige melder ikke noget og svarer ikke, når du stiller dem spørgsmål. Hvordan svarer de casinoet hedder "Online Casino" Så vidt jeg kan se er casinoet helt nyt, da mange spiludbydere var tomme og spil blev tilføjet i de to dage jeg spillede, selvom operatørerne skriver at dette ikke er sagen og deres side er langt fra ny. Jeg mener, at siden er en rigtig lachotron og SVIG, fordi de faktisk ikke betaler gevinsterne fra 11/07/22
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej matrosov033,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du angive hvilket casino du taler om? Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nick Jeg er dig taknemmelig for at have sendt min klage, jeg vil nu beskrive alt, som det er. Generelt søgte jeg oprindeligt om tilbagetrækning den 11/07/22. Klokken 00:05 Kyiv-tid tilbød jeg at gå gennem verifikation, før jeg fremsatte en anmodning om en tilbagetrækning, chatoperatøren sagde, at dette var unødvendigt, hvis der ikke var nogen anmodning. Den 11/11/22 anmodede de om bekræftelse fra mig, hvilket jeg ikke var særlig tilfreds med, sendte alt, hvad der var nødvendigt, pasdata, bankkortdata, især da jeg har det i mit navn. Derudover sendte jeg med et pas i hånden og med et kort endda et kontoudtog til dem, selvom de ikke spurgte. Kontoen blev bekræftet den 11/12/22. hvorefter, den 11/13/22, begyndte en check på min konto, nemlig fra ord fra operatøren af spilsessionen og anmodninger om tilbagetrækning, så du ikke forstår nogen absolutte deadlines for denne check, som om der ikke er nogen det, som chatoperatøren skriver individuelt. Der er ingen måde at kontakte topledelsen, nemlig webstedsadministrationen eller nogen anden, svaret er altid det samme fra chatoperatørerne, der venter på konklusionen efter at have tjekket !! Hvad vil du forstå i klubbens regler, der er ingen pointer i reglerne hverken for at tjekke eller for at det er individuelt, faktisk skriver chatoperatørerne hvad de vil, de vil også afslå enhver anmodning om at skrive til økonomiafdelingen. Denne side er praktisk talt umulig at finde i det offentlige domæne med navnene på siden, de er meget svære at finde, ifølge chatoperatøren hedder siden "Online Casino"! Jeg sender dig et skærmbillede af siden og adresselinjen, hvordan du kommer til dem, jeg har spillet online casinoer siden 2015, men jeg er aldrig stødt på sådan noget. Generelt betragter jeg denne side som ny, for mens jeg spillede i 3 dage, så jeg en masse spil hos udbydere, hvor de var tomme og massivt, dette er det første tegn på, at kasinoet virkelig lige dukkede op, lige i går dukkede en applikation op som du kan spille igennem. Nu i det næste brev sender jeg adressen på webstedet og skærmen på webstedet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
https://onlineslots.stream/ru/
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og nu vil jeg sende dig en anden webstedsadresse, deres to to spejle.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette er det samme websted, kun adressen er anderledes https://freeplay-online-casino.club/ru/ 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at før bekræftelse, satte jeg tilbagetrækningen på allerede 11/07/22
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu vil jeg sende dig et brev modtaget fra posten fra siden om, at verifikationen er bestået, og jeg vil også vise brevet, hvor verifikationen begyndte den 13.11.22, som ikke er afsluttet den dag i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
To snapshots vil handle om bekræftelse af, at det blev bestået, og to snapshots med denne kontrol. Og jeg vil også tilføje dette websted, mere præcist, chatoperatører ser ud til at uforskammet opfinde sig selv med henvisning til nogle punkter i reglerne. De henviser konstant til punkt 8.13 i reglerne. derefter 8.17. og 8.21. I disse paragraffer af reglerne, er paragraf 8.13 i reglerne skrevet, det er skrevet, at tilbagetrækningen i et beløb på op til 7499 UAH trækkes tilbage inden for 2 dage. For punkt 8.17 er det skrevet, at tilbagetrækningen på et beløb på 350.000 tusind betales inden for 30 dage fra ansøgningsdatoen. Og i paragraf 8.21 i reglerne er det skrevet, at når man kontrollerer, kan vilkårene øges med paragraf af reglerne 8.13 og 8.17. Jeg begynder at forklare dem, hvor der i disse paragraffer i reglerne står skrevet, at checken er individuel og at denne check ikke har en tidsbegrænsning, hvorefter de skriver til mig sådan her: Jeg besvarede dit spørgsmål fuldt ud, der vil ikke være andre forklaringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nick, vær opmærksom på, at selve verifikationen allerede er gennemført med succes, nu bliver selve spilsessionen og udbetalingsanmodninger kontrolleret, eller, som de skriver, en ekstra kontrol. Dokumenter, som jeg forstår det, bestod alle, da de blev bestået og afsluttet før kontrollen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu spurgte jeg igen, hvad det er for en kontrol, der bliver foretaget, og her er svaret fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så forstår jeg det rigtigt, at verifikationen nu er udført, og du venter på, at tilbagetrækningen skal behandles? Hvor længe har du ventet på det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen blev kun foretaget for halvdelen af beløbet, i øjeblikket behandles ansøgningerne stadig for 3 ansøgninger for 4900 UAH
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Vi kan holde klagen åben, indtil vi modtager den resterende saldo, men hold os venligst informeret om betalingerne. Indtil da vil timeren være indstillet på dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Takket være dig og hele dit team modtog jeg prisen i sin helhed. Hvis det er muligt, tilføj denne side til din platform på en eller anden måde, så spillerne ved, at det er farligt at kontakte denne side !!! Konklusion Jeg ventede en måned og to dage
Automatisk oversættelse:
