Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerSpilleren kæmper for at kræve gevinster fra kasinoet.
Spilleren kæmper for at kræve gevinster fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
5.888 R$
Wildsbet
Indsendt:
14.11.2023
|
Sag lukket : 16.11.2023
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
A player of Wildsbet casino had trouble claiming a bonus of 5,888 reais. Despite reaching out to the casino's support team, the links provided did not resolve the issue. The player, who regularly used this casino, had not received any bonuses before. Upon review, we determined that the legitimacy of the bonus offer could not be verified. As a result, we recommended the player only pursue bonus offers directly communicated by the casino and rejected the complaint due to these reasons.
En spiller fra Wildsbet casino havde problemer med at få en bonus på 5.888 reais. På trods af henvendelse til kasinoets supportteam, løste de angivne links ikke problemet. Spilleren, der regelmæssigt brugte dette casino, havde ikke modtaget nogen bonusser før. Efter gennemgang fandt vi ud af, at legitimiteten af bonustilbuddet ikke kunne verificeres. Som et resultat anbefalede vi, at spilleren kun forfølger bonustilbud, der er direkte kommunikeret af kasinoet, og afviste klagen på grund af disse årsager.
God eftermiddag, jeg spiller jævnligt på Wildsbet casinoet, og i dag, mens jeg spillede, modtog jeg en besked om, at jeg havde vundet 588.800 reais. Jeg loggede ind på kasinoet, men kunne ikke hente mine gevinster. Jeg kontaktede derefter support, og de gav mig et link, men det virkede ikke. Jeg informerede dem om, at jeg ville kontakte casinoguruen. De forsynede mig derefter med et andet link, der omdirigerede mig til en WhatsApp-gruppe, som heller ikke løste noget. Der var bare en flok mennesker, der klagede. Så jeg tog fat i jer, casinoguruerne, for at løse dette. Hvis jeg har vundet, er det mit.
Good afternoon, I regularly play at the Wildsbet casino and today while I was playing, I received a message stating that I had won 588,800 reais. I logged into the casino but was unable to collect my winnings. I then contacted support and they provided me with a link, however, it didn't work. I informed them that I would be reaching out to the casino guru. They then provided me with another link that redirected me to a WhatsApp group, which also didn't resolve anything. There were just a bunch of people complaining. So, I reached out to you guys, the casino gurus, to solve this. If I've won, it's mine.
Boa tarde sempre jogo no cassino wildsbet e hoje estava jogando e recebi uma mensagem dizendo que fui sorteado em 588800 reais entrei no cassino e não consegui receber aí entrei em contato com o suporte me passaram um link pra mim e eu entrei não entrou aí falei que iria entrar em contato com o guru dos cassino aí me mandaram outro link que foi pra o whatsapp um grupo que também não resolveu nada tinha era um monte de gente reclamando então procurei vcs do guru dos cassino pra resolver se ganhei é meu
Godmorgen, som jeg sagde i klagen, spiller jeg næsten altid på dette casino, men jeg modtog aldrig en bonus, og ud af det blå sendte de mig denne besked om, at jeg havde vundet dette beløb, men jeg kontaktede support, de gav mig et link, der gjorde ikke løse det, de sendte mig flere beskeder, end jeg havde vundet, jeg sender det til dig
og beskeden kommer fra deres hjemmeside
Good morning, as I said in the complaint, I almost always play at this casino but I never received a bonus and out of the blue they sent me this message that I had won this amount but I contacted support they gave me a link that didn't resolve it they sent me more messages than I I had won I will send it to you
and the message comes from their website
Bom dia como eu falei na reclamação eu jogo quase sempre neste cassino mais nunca recebi bônus e do nada eles me mandaram essa mensagem que tinha ganhado esse valor mais entrei em contato com o suporte eles me passaram link que não resolve me mandaram mais mensagem que eu tinha ganhado vou mandar pra vc
Forstå venligst, at vi ikke kan tvinge casinoet til at give dig nogen bonusser, især hvis vi ikke engang kan afgøre, om tilbuddet er legitimt.
Jeg vil anbefale kun at forfølge bonustilbud fra casinoet, der kommunikeres direkte til dig via casinoet. (for eksempel i kampagnesektionen på casinoets hjemmeside)
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Thank you for clarification.
Please understand we cannot force the casino to give you any bonuses, especially if we can't even determine if the offer is legitimate.
I would recommend pursuing only bonus offers from the casino that are communicated to you via the casino directly. (for example in the promotion section on the casino website)
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Modtag nyheder og friske bonusser uden indbetaling fra os
Modtag vores tilpassede nyhedsbrev
Vi deler ikke din mailadresse med nogen tredjeparter
Vælg, hvilke mails du vil modtage fra os, og afmeld helt, når du vil
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Har du ikke modtaget vores mail?
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Deaktiver din AdBlock
Vi har bemærket, at du bruger AdBlock. Vi viser ingen annoncer, men det er ikke alle links til casinoer, der fungerer med AdBlock slået til. Deaktiver din AdBlock eller sæt vores website på din hvidliste, hvis du vil have mulighed for at besøge alle casinoer på vores lister.
Deaktiver din AdBlock