HjemKlagesagertest - Spilleren oplever problemer med tilbagetrækning og support.

test - Spilleren oplever problemer med tilbagetrækning og support.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$49.650

test
Sikkerhedsindeks:Struggling casino
Indsendt: 31.03.2024 | Sag lukket : 05.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico havde oplevet udbetalingsproblemer med et online casino. På trods af at han havde foretaget de nødvendige tre indbetalinger, var han stadig ikke i stand til at hæve sine gevinster på 49.000 MXN. Han havde rapporteret om dårlig kommunikation og kundeservice fra kasinoet. Vi opdagede dog, at det pågældende websted ikke var et egentligt onlinekasino og bar tegn på svigagtig aktivitet. Vi rådede spilleren til at undgå denne hjemmeside og kontakte myndighederne. Desværre kunne vi ikke hjælpe yderligere med at løse dette problem på grund af webstedets karakter.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej, først fik jeg ikke lov til at hæve, fordi de sagde, at jeg ikke lavede nogen rigtige indbetalinger. Så jeg lavede en rigtig indbetaling og fik at vide, at jeg nu kunne hæve, kun for at de kunne ændre deres melodi bagefter. Selv efter at have foretaget indbetalingen og forsøgt at foretage en udbetaling, nægtede de mig og sagde, at jeg skulle foretage mindst 3 indbetalinger, før jeg kunne hæve mine penge. Dette forekom mig som mærkeligt og uretfærdigt, og jeg føler, at de bare finder på undskyldninger for at forhindre mig i at hæve mine kontanter. Dette virker ikke rigtigt, især da mange andre mennesker har klaget over det samme problem. Desuden er dette penge, som jeg har vundet fra et væddemål, jeg lavede med mine rigtige indskudte penge, så hvorfor ville de ikke lade mig hæve dem? Jeg føler virkelig, at de prøver at snyde mig.

Ud over alt dette har jeg aldrig modtaget en eneste e-mail fra dem, hvilket er alarmerende. Endelig er deres kundesupport upålidelig. Enten reagerer de aldrig eller gør det kun, når det passer dem, og de er også bedrageriske!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære daniflakk11,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Get Lucky Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Har du præcis én indbetaling med rigtige penge i casinoet? Hvor meget har du indbetalt?
  • Har du accepteret nogen bonusser i casinoet?
  • Har du gennemført KYC-verifikation i kasinoet?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej, ja, jeg har rigtige indskud på 450 mxn, og det er meningen, at jeg skal have 49.000 mxn på kontoen. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har allerede foretaget de 3 indbetalinger, som de angiveligt beder om, og jeg forsøgte at foretage udbetalingen igen, og nu vil de højst sandsynligt bede mig om noget andet at hæve, jeg vil informere dig! filefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

file Den ene efter den anden!

undskyldninger!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jocelyn har allerede indbetalt 10% for at hæve 7000, og lad os nu se, hvilken undskyldning de giver, hvis de ikke indbetaler mine penge, jeg vil ikke indsætte en eneste peso mere, og jeg håber, du giver mig noget svar, du har allerede set, at det ikke er min ting, jeg fulgte trinene og ikke engang kunne lide, at de lod mig trække mig tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men hjemmesiden https://lucky-get.com/line/ er forskellig fra et online casino https://www.getlucky.com/

Da hjemmesiden ikke tilbyder nogen casinospil, vil den ikke være en del af vores database, og vi vil ikke være i stand til at fortsætte med at løse en klage i en sådan sag.

Ikke desto mindre er jeg bange for, at grundene til, at hjemmesiden beder om efterfølgende indbetalinger, ligner svigagtige websteder.

Onlinekasinoer bør kun bede om en indbetaling i en situation for at bekræfte en betalingsmetode, der ikke tidligere blev brugt. Eventuelle provisioner og gebyrer trækkes fra det beløb, der behandles, når der foretages en udbetaling, så der kræves aldrig ekstra indbetaling som et ekspeditionsgebyr.

Jeg vil råde dig til at kontakte myndighederne og helt undgå denne hjemmeside.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere