Spilleren fra Pennsylvania vandt $600 og anmodede om en udbetaling for seks uger siden. På trods af at hun har givet de nødvendige oplysninger og fået godkendt udbetalingen, er hun blevet informeret om forsinkelser på grund af en tredjepartsleverandør og har endnu ikke modtaget sine gevinster.
Hej, jeg vandt $600 på dette websted, jeg angav oplysninger spurgt (navn, adresse, bankoplysninger) den 7. september. Den 18. september modtog jeg en meddelelse om, at tilbagetrækningen er blevet godkendt, og den blev derefter sendt til en "tredjepartsleverandør" den 22. september, og at kasinoet "ventede på, at de skulle bekræfte overførsel til banken" og "desværre oplever de forsinkelser, så vi kan ikke give nogen tidsrammer." Jeg har ikke prøvet at trække mig tilbage fra dette casino før, men deres manglende evne til at give mig nogen tidsramme, da jeg var bekymret, da det alt i alt er gået over en måned nu, siden denne tilbagetrækningstransaktion blev påbegyndt, hjælp venligst! Tak til dig
Hej Steve0824,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende det nøjagtige link til casinoet, hvis vi fik det rigtige? Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
https://www.poshcasino.com/landing/entry-promo/
Hej ja, jeg tror, at kontoen er blevet bekræftet/ikke blevet fortalt andet, og jeg har fået at vide siden 9/18, at tilbagetrækning er blevet godkendt, vedhæftet et skærmbillede af transaktionen. Den sidste korrespondance, jeg havde, var den 19/10 via e-mail med en repræsentant, der sagde, at sælgere oplever forsinkelser. Jeg vedhæftede også en
skærmbillede af denne beskedTak Steve0824 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej med dig,
Tak Steve0824 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Posh Bingo Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Hej navnet på kasinoet, som jeg tror kun er Posh Casino, vedhæftet nedenfor er skærmbilleder af login-siden og hjemmesiden for dette websted 
Kære Steve0824 , jeg undskylder for forsinkelsen, men på grund af kasinoets karakter som kun invitation, var vi nødt til at gribe situationen anderledes an. Jeg er i kontakt med casinoets repræsentant og vil opdatere dig om enhver yderligere udvikling.
Kære Steve0824 , kasinorepræsentanten har fortalt mig, at din udbetaling var vellykket. Kan du bekræfte, at du har modtaget pengene?
Tak på forhånd!
Hej nej det er ikke sandt, da jeg stadig ikke har modtaget pengene. Jeg fik at vide, at tilbagetrækningen blev sendt til en tredjepartsleverandør, og at deres i øjeblikket oplever forsinkelser. Jeg har sendt en e-mail til en repræsentant flere gange siden den 18. september, hvor det står på hjemmesiden, at bankoverførslen blev godkendt, men jeg har ikke modtaget midlerne vedhæftet nedenfor. et skærmbillede af den eneste meddelelse om tilbagetrækning, som stadig ikke er modtaget, og den seneste e-mail fra fredag den 3. november med en repræsentant, der angiver forsinkelserne. Jeg har modtaget omkring 5 e-mails, der alle siger det samme, at der er forsinkelser hos tredjepartsleverandøren
Kære Steve0824 , tak for afklaringen. Kasinorepræsentanten har spurgt, om du kunne give et kontoudtog fra den 1. september og frem til i dag. Du kan sende det til min e-mail ( peter.c@casino.guru )
og jeg giver det videre til dem.
På forhånd tak for samarbejdet!
Hej, jeg sendte erklæringer tilbage fra 1. september til i dag, og jeg tjekkede igen, at pengene bestemt ikke blev sendt til mig tak
Hej til piggyback på denne nuværende situation med ikke at modtage pengene, nu har jeg svært ved at få adgang til hjemmesiden. Selvom jeg ikke har fået betalt endnu, har jeg stadig spillet på denne hjemmeside og har over $1.300 på min konto. Jeg var på hjemmeside og spillede for 2 dage siden, men nu er hjemmesiden pludselig ikke længere aktiv, og når jeg indtaster hjemmeside, som jeg har brugt i flere måneder, står der, at denne side ikke eksisterer længere, så hjælp mig, så nu ikke kun Jeg har ikke modtaget mine oprindelige $600 vandt Jeg kan nu ikke få adgang til hjemmesiden for at udbetale mine over $1300 på den vedhæftede konto er et billede af den besked jeg modtager når jeg forsøger at få adgang til hjemmesiden Please Help me!! tak skal du have 
Kære Steve0824 , vi var i kontakt med kasinoets affiliate og fik at vide, at der var et løbende problem i weekenden, men alt skulle være tilbage til det normale nu. Jeg vil give dig besked, hvis der er yderligere udvikling i sagen.
På forhånd tak for din tålmodighed!
Hej ja hjemmesiden er tilbage og kører, og det problem er løst, men hovedproblemet med ikke at modtage min udbetaling er stadig ikke blevet rettet, da jeg stadig venter på en udbetaling/venter på at høre fra casino med andre opdateringer end at de er erfaring forsinkelser fra tredjepartsleverandøren..
Kære Steve0824 , Jeg var i kontakt med kasinorepræsentanten, og de undskylder for komplikationerne, men leveringen er forsinket på tredjepartsbetalingsudbyderens side, og kasinoet forsøger at løse situationen så hurtigt som muligt. Jeg vil opdatere dig om enhver yderligere udvikling.
På forhånd tak for din tålmodighed!
Hej ja tak fordi du holdt mig opdateret dette er den samme besked som jeg har modtaget fra dette firma i over 3 måneder nu. Det har ikke taget mig så lang tid at modtage en udbetaling fra et online casino i fortiden, og jeg forstår, at ting kan ske, at ikke engang have nogen tidsramme er uacceptabelt for mig, og jeg bliver bare frustreret, og dette har nu været en løbende situation tak for al hjælp du kan give
Tak, jeg mangler stadig at modtage en opdatering for nylig fra casino, de eneste svar, jeg har modtaget, har været gennem dig og denne hjemmeside Tak for din hjælp
Hej, jeg ville bare informere dig om, at jeg i dag officielt modtog min udbetaling fra posh casino. Det var næsten 3 måneders ventetid, men min udbetaling blev endelig sendt til min bankkonto i dag Tak for din hjælp på vejen med at sikre, at jeg til sidst fik betalt..
Kære Steve0824,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
