Palace of Chance Casino - Spillerens kan ikke logge ind på sin Inclave-konto.

Jeg kan ikke logge ind på nogen af ​​de casinoer, der er anført på min inclave-konto. Det sparker mig tilbage til en side, der siger, at der skete noget slemt. Jeg indsatte krypto for at hæve mine gevinster, og nu vil det ikke lade mig logge ind.

Kære AshB83,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Hvor længe har du ikke været i stand til at logge ind på din Inclave-konto?

Har du prøvet at rydde dine cookies og cache, slette din browserhistorik eller vælge en anden webbrowser og enhed?

Hvor længe har du brugt Inclave?

Hvornår spillede du sidst på et kasino via din Inclave-konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej Veronica,

Jeg har ikke været i stand til at logge ind i omkring 5 dage eller deromkring, og jeg har prøvet at rydde cookies. Jeg tjekkede alle webstedsindstillingerne. Jeg brugte en anden browser. Jeg brugte min vens brugernavn og adgangskode, og det fungerer fint, men min gør det ikke. Jeg har brugt Enclave i sandsynligvis omkring det sidste år eller deromkring, og jeg tror, ​​at det sidste spil, jeg spillede gennem inclave, var Palace of Chance, hvor jeg havde gevinster at udbetale.

Noget ord?

Tak for dit svar. Har du prøvet at kontakte Inclaves kundesupport for at forhøre dig om årsagen til, at du ikke kan logge ind på din konto?

Har du prøvet at kontakte Palace of Chance support og forklare, at du ikke kan få adgang til din konto?

Jeg kan slet ikke finde nogen kontaktoplysninger for inclave. Jeg har kontaktet Palace of Chance flere gange, og jeg har ikke fået noget svar. Jeg vil sætte pris på alle kontaktoplysninger, du måtte have til inclave. Jeg har bemærket at læse forskellige indlæg på forskellige websteder, at mange mennesker har det samme problem.

Kan du venligst angive, hvilke casinoer du har konti hos, hvor du logger ind med Inclave? Angiv venligst navnene på kasinoerne og beløbene på dine konti.

Forstå venligst, at vi kun er i stand til at undersøge, hvis vi overdrager din klage til et specifikt casino. Hvis du har en konto med en udbetalingssaldo, anbefaler vi, at du fokuserer på den i forbindelse med undersøgelsen.

Ser frem til dit svar.

Sikkert tilfældighedspaladset. Jeg har over $111 eller deromkring, der kan trækkes tilbage. $10 af det indsatte jeg for at verificere min kryptopung lige før jeg bekræftede min konto og mistede derefter adgangen.

Mange tak, AshB83, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære AshB83 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Palace of Chance Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.

Kære Palace of Chance Casino ,

Kan du give relevant information om spillerens manglende evne til at logge ind på casinoet via Inclave-platformen?

Tak for din hjælp.

Bedste hilsner,

Kubo

Er der en opdatering på dette? Jeg er ivrig efter at vide, hvad problemet er og få det løst.

tak,

Ashley

Hilsen alle,

Vi bruger et tredjepartsverifikationssystem til at gennemgå indsendt spillerdokumentation, dette system markerede den leverede dokumentation, og systemet lukkede automatisk alle relaterede konti. På grund af omstændighederne vil det desværre ikke være muligt at genåbne regnskabet.

Jeg har dog nogle positive nyheder, ikke hvad du gerne vil høre AshB83, men jeg burde være i stand til at få din kontobekræftelsesindbetaling på $11 refunderet.

Den pågældende gevinst var resultatet af flere på hinanden følgende gratis jetoner, kun én gratis jeton er tilladt mellem kontantindbetaling/spilsessioner, så det ville desværre ikke være gyldigt til udbetaling.

Giv mig venligst din Bitcoin-adresse her AshB83, og jeg vil se, om jeg kan få det til at ske for dig.

Understøttende dokumentation er blevet videresendt til casino.guru-teamet til gennemgang.

Bedste ønsker,

Nick og Chance Palace

Kære AshB83 ,

Jeg har omhyggeligt gennemgået beviserne fra kasinoet, som bekræfter deres påstande vedrørende fortløbende gratis jetonindløsninger. Desværre overtræder denne praksis direkte kasinoets vilkår og betingelser . Det er generelt forbudt at kræve flere bonusser uden indskud efter hinanden, da det underminerer kampagnesystemets integritet. Disse bonusser er tænkt som goodwill-bevægelser, og gentagne indløsninger uden indskud kan betragtes som et misbrug af systemet.

Som et resultat heraf har casinoet ret til at annullere dine gevinster, især da de er afledt enten fuldt ud eller væsentligt fra bonusser uden indskud. På denne baggrund vil din klage desværre blive afvist som uberettiget.

Jeg beder dig dog venligst oplyse din BTC wallet-adresse, som anmodet af casinorepræsentanten, så dit indskud kan refunderes.

Tak for din forståelse.

Kære AshB83 ,

Tak, fordi du har angivet din BTC wallet-adresse.

Som jeg tidligere nævnte, er vi desværre ikke i stand til at sikre tilbagebetaling af dine gevinster, da de stammer fra den fortløbende indløsning af bonusser uden indskud – noget der er i modstrid med vilkårene og betingelserne for de fleste online casinoer.

Af denne grund må jeg desværre afvise din klage som uberettiget .

Jeg sætter pris på din forståelse, og jeg er virkelig ked af, at jeg ikke kunne give en mere gunstig løsning i denne sag. Men hvis du nogensinde støder på andre problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er altid her for at hjælpe dig!

Kære Nick & Palace of Chance Casino ,

Da spilleren nu har angivet deres BTC-wallet-adresse som anmodet, beder jeg dig venligst om at eskalere behandlingen af ​​deres indbetalingsrefusion som aftalt hurtigst muligt.

Mange tak.