Spilleren fra Mexico var blevet bedt om at foretage flere indbetalinger for at hæve et højere beløb. I første omgang fik de lov til at hæve 10 pesos, men applikationen blokerede senere deres adgang. Vi fandt ud af, at platformen udviste fiduslignende adfærd og anmodede om flere indbetalinger under falske forudsætninger. Spilleren blev rådet til at rapportere hændelsen til de juridiske myndigheder, da vi ikke var i stand til at hjælpe med sådanne svigagtige platforme.
Goddag, applikationen har anmodet mig om flere indbetalinger for at kunne hæve et højere beløb. I starten tillod det mig kun at hæve 10 pesos, men efter et par dage lader applikationen mig ikke længere logge ind.
Kære alejandroapodaca20,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7bet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Godaften, det giver mig ikke længere adgang til applikationen.
Hvis jeg tidligere var i stand til at hæve kun 10 pesos, bad den mig om et indskud på hundrede pesos, jeg gav det tre gange, derefter to indskud på 300 pesos og indtil den dato, hvor det ikke længere lukkede mig ind, det lod mig ikke trække noget tilbage
Gå til hjemmesiden og tag et skærmbillede med hjemmesidens adresse synlig. Jeg beklager ulejligheden.
Tak for dit svar, alejandroapodaca20.
Jeg er bange for, at vi ikke er i stand til at hjælpe med platforme som denne. Praksisen med at anmode om flere indbetalinger, for at betale for skat eller lignende årsager, og behovet for at indbetale for at få et højere VIP-niveau for at kunne hæve et højere beløb er praksisser for svindelwebsteder, som du bedst vil undgå.
For at hjælpe dig yderligere med at undgå sådanne situationer i fremtiden, har vi samlet en informativ artikel om, hvordan du vælger et sikkert online casino. Du kan finde den her:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Desværre er vi ikke i stand til at yde direkte assistance med din nuværende situation. Vi råder dig til at anmelde hændelsen til politiet eller en relevant juridisk myndighed med henblik på yderligere efterforskning og mulig løsning. Dit samarbejde med de relevante myndigheder vil hjælpe med at forhindre andre i at blive ofre for lignende svindel.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
