Spilleren fra Tyskland anmoder om refusion i navnet på hendes mindreårige barn, der har formået at indsætte penge på en casinokonto. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Spillerens mindreårige barn har formået at få adgang til casinoets websted.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 820 €
Zimbler AB
Indsendt: 18.08.2021 | Sag lukket : 16.09.2021
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sandra,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst oplyse navnet på kasinoet, som denne klage er relateret til? Ideelt set skal du videresende den nøjagtige URL/link.
Derudover skal du angive under hvis navn kontoen blev oprettet, og hvem der har opdaget problemet? Har du også en konto i dette casino? Hvis der er relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sandra,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag!
Ja præcis, det lykkedes vores søn at få adgang til min konto,
og spillede præcis disse penge væk ...
Det var præcis sådan det var!
Ifølge advokaten er denne type transaktioner ugyldige, fordi lommepengeafsnittet ikke gælder. Mindre er juridisk ude af stand til at gøre det.
Jeg har en aftale med advokaten i denne uge om det.
Med venlig hilsen
Sandra S ******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Derfor beder jeg om refusion til den angivne konto.
Jeg takker på forhånd mange tak,
Sandra S.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sandra, fordi du kom tilbage til os. Forstå venligst, at det er strengt forbudt at give adgang til din casino -konto til en tredjepart, og spilleren er ansvarlig for at holde deres loginoplysninger private. Forstå venligst, at det ville være meget svært at bevise, at det var en anden, der har haft adgang til din casino -konto og spillet alle dine midler.
Kan du venligst oplyse navnet på kasinoet, som denne klage er relateret til? Ideelt set skal du videresende den nøjagtige URL/link.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Spillede med Gammix Ltd., i alt 3100,00 euro UDEN mit samtykke .....
også Easy ExOU 200,00,
Pradexx OU 500.00 (vi har nu fået det tilbage,
Zimbler FRA 820,00,
Rootz Ltd. 50,00
S2psofort5449499 Lucky7 50,00.
N1Interactive Ltd. 75,00,
llixum Limited 50.0,
St.Pålidelig tredjepart Acapture 100.00,
Red Rino Limited 100,00
HELT GRUPPE FRA 4100,00
Safecharge Limited 500,00
Paysafe Paymentsolutions Limited 320,00
På forhånd tak for din hjælp.
Jeg har en aftale med advokaten i morgen formiddag.
Med venlig hilsen
Sandra S ******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så det er flere kasinoer, forstår jeg rigtigt? Som jeg nævnte tidligere, hvis du har givet adgang til dine casino -konti til en tredjepart, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg ellers har overset, jeg bliver tvunget til at afvise din klage. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
