Spilleren fra Florida havde problemer med at hæve penge, da kasinoet nægtede at betale. Klageteamet var ikke i stand til at fortsætte med klagen, fordi kasinoet ikke havde en officiel hjemmeside, som var påkrævet for at inkludere databasen. Derfor blev klagen lukket, og spilleren blev rådet til at søge hjælp andetsteds.
Kære suckz2suck14388,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi fortsætter med denne klage, kan du venligst poste casinoets hjemmesidelink her?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
https://www.facebook.com/@Ultramonsters/?mibextid=ZbWKwL
Tak for dit svar, suckz2suck14388. Desværre er dette casino ikke et almindeligt online casino. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med klager, medmindre casinoet har en officiel hjemmeside, fordi vi ikke har nogen mulighed for at tilføje et casino som dette til vores database. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at finde hjælp på en anden platform.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
