Kære 57m5m98j9r,
Tak for oplysningerne. I dette tilfælde forklarede kasinorepræsentanten, at kasinoet ikke er en del af deres kasinonetværk i en relateret klage: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been
Uden bekræftelse af, at kasinoet hører under et bestemt kasino eller en kasinogruppe, kan vi ikke effektivt formidle problemet, og vi vil være tvunget til at afvise klagen.
Desværre peger de oplysninger, du har indsendt, ikke på noget særligt casino, så der er ingen anelse for os at forfølge.
Jeg anbefaler, at du prøver at løse problemet direkte med deres support, da vi ikke har dem i vores database på grund af at være et VIP Casino, der fungerer efter en invitationsmodel.
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Dear 57m5m98j9r,
Thank you for the information. In this case, The casino representative explained the casino is not part of their casino network in a related complaint: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been
Without confirmation that the casino belongs under a specific casino or a casino group, we cannot effectively mediate the issue and we'll be forced to reject the complaint.
Unfortunately, the information you submitted doesn't point to any casino in particular, so there is no clue for us to pursue.
I recommend you try to solve the issue directly with their support, as we don't have them in our database due to being a VIP Casino that works on an invitation model.
I am sorry I could not be of more help on this occasion. Due to the reasons mentioned above, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse: