HjemKlagesagerSpillerens tilbagetrækning er forsinket.

Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Posh casino
Indsendt: 31.08.2023 | Sag lukket : 02.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde anmodet om en tilbagetrækning fra et online casino en måned før. Anmodningen var blevet godkendt to uger senere, men hun havde ikke modtaget midlerne endnu. Hun havde ikke tidligere foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra dette casino. Kasinoet var muligvis en del af Ace Revenue Group. Spilleren var dog ikke i stand til at give et endeligt bevis for kasinoets tilknytning. Som følge heraf kunne vi ikke formidle problemet effektivt og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Lang tilbagetrækningstid. En måned siden anmodning om tilbagetrækning. Og 2 uger siden tilbagetrækning "godkendt"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 57m5m98j9r,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Vil du venligst videresende din seneste korrespondance med kasinoet til min e-mail? Min email er tomas@casino.guru

Kan du venligst oplyse kasinoets hjemmeside?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 57m5m98j9r

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Poshcasino.com Jeg vil vedhæfte nogle samtaler, jeg har haft med dem. Nej, jeg har aldrig foretaget nogen succesfulde udbetalinger med dem

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du bekræfte, hvilket casino VIP-rummet opererer under? Forstå venligst, at det er umuligt for os at formidle ethvert problem med et VIP-rums websted. Tjek venligst hvilket casino hjemmesiden opererer under. Tjek e-mailen fra casinoet, hvor du blev inviteret på hjemmesiden, og fortæl mig det.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg er ikke sikker på, at jeg tbjnk Ace indtægtsgruppe?? Jeg har lige læst det på nettet lol. Jeg har ikke invitationsmailen længere, men de er tæt forbundet med sunriseslots.com, fordi der er en "Sofi Mendez", der mailer mig fra begge sider???? Lol

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du venligst videresende invitationen til at deltage i det Posh Vip-værelse, du modtog, til mig, tak? Min email er tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ok jeg har sendt det. Der står velkommen til posh, nhiha i emnet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 57m5m98j9r,

Tak for oplysningerne. I dette tilfælde forklarede kasinorepræsentanten, at kasinoet ikke er en del af deres kasinonetværk i en relateret klage: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been

Uden bekræftelse af, at kasinoet hører under et bestemt kasino eller en kasinogruppe, kan vi ikke effektivt formidle problemet, og vi vil være tvunget til at afvise klagen.

Desværre peger de oplysninger, du har indsendt, ikke på noget særligt casino, så der er ingen anelse for os at forfølge.

Jeg anbefaler, at du prøver at løse problemet direkte med deres support, da vi ikke har dem i vores database på grund af at være et VIP Casino, der fungerer efter en invitationsmodel.


Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere