Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling fra BDG casino for en måned siden, som de hævdede var blevet behandlet. Trods fremsendelse af kontoudtoget som anmodet, havde de ikke modtaget midlerne. Kasinoet svarede kun gennem mentoren og afslørede ikke deres e-mail eller registreringsoplysninger. Vi var ikke i stand til at hjælpe, da 'Application Casinos' ikke var en del af vores database, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Jeg var en spiller hos BDG casino. Der var ingen problemer i den tidlige fase. Ifølge dem har de gennemført betalingen. Jeg videresendte kontoudtoget efter deres anmodning. Men ingen penge efter en måned. Virksomheden oplyser heller ikke deres e-mail og reg. Detaljer. Reagere gennem mentor.
Hej samporattoor,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Kan du videresende det nøjagtige link til casinoet? Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Find venligst linket
https://bigdaddygame1.com
De har ikke bedt om nogen bekræftelsesdetaljer. De sendte penge til min bankkonto.
Jeg kunne ikke direkte kontakte det casino, de bad om at kontakte gennem deres mentor. Men hun er ikke i stand til at give mig nogen klar besked. Jeg bad hende om at give virksomhedens detaljer, men indtil videre er der intet givet.
Hej samporattoor,
Desværre er "Applikationskasinoer" ikke en del af vores database, og som et resultat heraf engagerer vi os ikke i at facilitere tvistløsninger relateret til dem.
Vi vil være tvunget til at afvise klagen.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
