Spilleren fra Texas havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Hun modtog to betalinger på $30 hver, men hun havde ikke modtaget sin fulde udbetaling. Vi havde forlænget timeren for hendes svar to gange, men hun svarede ikke på vores yderligere henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Jeg spillede spillet for første gang med promo-spil + indbetaling, jeg spurgte specifikt på messenger, hvad udbetalingsreglerne, minimum og maks. begrænsninger og svaret var 60$ minimum & 200$ maksimum dagligt, så jeg spillede, men tabte, så jeg indbetalte igen 10$ uden promo & tabte det, så jeg indsatte 10$ igen og vandt 60$, men da jeg anmodede om min indtjening, fik jeg at vide, at jeg skulle anmode om 30$, og resten ville være væk...Jeg nægtede kun at anmode om 30$ for det var ikke det, jeg vandt, så så begyndte de at fortælle mig, at det var 3× indbetalingsbeløbet, som slet ikke blev nævnt, da jeg spurgte om udbetalingsregler, så jeg fortsatte med at nægte og sende dem skærmbilleder af samtalen i messenger, da de fortalte mig reglerne, så de blev ved med at insistere på, at jeg anmodede om 30$, så jeg besluttede endelig at anmode om 30$ i går, og de er blevet ved med at læse mine beskeder og ikke svare eller sende min betaling..Jeg har brug for mine penge nu!!! Dette er uretfærdigt, uprofessionelt og uretfærdigt...når jeg logger ind på min konto igen, er min saldo 0, men jeg har skærmbilleder af alting
Ja, men jeg fik kun betalt 30$ begge gange, modtog ikke fuld udbetaling begge gange
Tak for dit svar, patriciamadkins43. Før vi går videre, kan du venligst poste casinoets hjemmesidelink her i denne tråd?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
