Spilleren fra Tyskland har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Mr bet Casino Österreich
Indsendt: 12.03.2025
Åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
9d 12h 51m 49s
Sagsoversigt
11 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej, det er anden gang, jeg har haft et problem med en udbetaling hos mr.bet.
Første gang handlede det om verifikation og adresseændringer som tog op til 2 måneder og nu er jeg verificeret og har modtaget en udbetaling på 600 euro, men desværre først efter jeg har indgivet en klage her.
og nu når jeg foretager en hævning (100 euro) får jeg at vide, at det højst vil tage 24-48 timer, men der er ikke sket noget endnu, og jeg hører kun det samme fra personalet. For mig er denne provokerende standsning og forsinkelse af midler tvivlsom og i mine øjne. Jeg har også forsøgt at tilføje vedhæftede filer fra chatten, men det virker ikke. Jeg kan videresende disse via e-mail som sidste gang.
Jeg tror, at hr. Bett kun vil handle, hvis du hjælper mig med en klage
Venlig hilsen
Patrick S****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej Patricksimon1996
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 9d 12h 51m 49s
