The Red Lion Casino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

2 måneder allerede klar Jeg prøver at lukke min konto hos red lion casino, de ignorerer alle mine massagebehandlinger.

Kære Veronika,

Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og det er hvad jeg fandt ( her ).

"23.12 Selvudelukkelse eller timeout - Vi besvarer kun e-mails sendt til support@theredlioncasino.com for denne handling og markerer tydeligt i emnelinjen 'Kontolukning. Eventuelle e-mails, der ikke angiver din grund til at lukke, f.eks. spilleproblemet vil ikke blive behandlet som en presserende anmodning. Vi tager disse anmodninger seriøst, men på grund af det høje antal e-mails kan det tage os noget tid at svare. Eventuelle indbetalinger foretaget før kontoen lukkes vil blive accepteret og kan ikke refunderes."

Jeg vil anbefale at du sender en e-mail med alle relevante oplysninger til support@theredlioncasino.com . På denne måde vil du have bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og angiv tydeligt årsagen. Derudover bør e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, så hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej så i går sendte jeg e-mail igen til dem specificerede den e-mail og stadig intet.

Tillad venligst et par arbejdsdage til casino for at behandle din anmodning og hold mig orienteret. På forhånd mange tak.

Kære Veronika,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Nej, de lukkede ikke min konto og afspiller slet ikke igen

Kære Veronika,

Kan du venligst videresende denne e-mail til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Kære Veronika,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

jeg spildte bare min tid her.

Kære Veronika,

Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig den dag i dag. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.