Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene synes at være gået tabt. Spilleren besluttede, at han ikke længere er interesseret i at modtage € 25 og blokerede sit betalingskort, derfor afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
The Red Lion Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
The Red Lion Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.7
The Red Lion Casino har et sikkerhedsindeks på 1,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De har ikke besvaret mine e-mails i mere end 10 dage. Jeg deponerede 30 euro hos neosurf, og det vises ikke på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Juc,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg vil lade denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede mange indskud på dette casino. Ville det være muligt at inddrive alt investeret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Juc, forstår jeg rigtigt, at du spørger, om alle dine indskud kan refunderes? Hvis dette er tilfældet, er jeg ked af det, men det ville ikke være muligt, hvis du allerede har spillet med dem.
Vedrørende din sidste indbetaling, der ikke er krediteret, bedes du kontakte din betalingsudbyder som foreslået for at starte undersøgelsen af mistede midler så hurtigt som muligt. Venligst informer os om resultatet, mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
. . 
Dette har de sendt mig, jeg ved ikke, hvad det betyder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Juc, bad du om lukning af konto? Ville du være så venlig og videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Send også depositumskvitteringen.
Kan du også bekræfte, at du allerede har kontaktet Neosurf for at starte en undersøgelse af mistede midler?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Juc,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg giver op de 25 euro. Jeg har allerede blokeret mit betalingskort. Disse landsmænd er kriminelle. De har taget 100 euro fra min konto uden mit samtykke, og de har lagt det tilbage. Der er ingen ret til at gøre det for at lirke mine konti. De handler om h ... P
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da du ikke længere er interesseret i tilbagebetaling af depositum og blokeret dit betalingskort, er vi tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
