Thebes Casino - Ekstremt forsinket betaling.

Siden den 25. november har jeg forsøgt at trække mine gevinster tilbage. Jeg afsluttede den krævede verifikation online og fik at vide 5 arbejdsdage. Derefter blev det vendt, og jeg fik at vide, at jeg var nødt til at scanne kontoudtog, så det gjorde jeg og ventede i yderligere 5 arbejdsdage blev afvist igen, da jeg skulle udfylde og scanne en Ccvoucher og sende et andet kørekortfoto og betalingskortfoto. I dag har de besluttet, at jeg er tilfældigt valgt til en verifikationsproces.

Hej Robynlee.

Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre, at de lader dig vente på længe. Har kasinoet givet dig nogen form for forklaring på, hvorfor det er så forsinket? Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?

Kære Robynlee.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.