Thebes Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg Ndiphiwe var færdig med at snakke med € 100, og jeg kontaktede live supportbureau, og han / hun bad mig om at deponere nogle penge og sende KYC-dokumenter, som jeg gjorde.

Efter at de havde godkendt min konto, og jeg lavede et depositum på € 10..og jeg ventede i 5 arbejdsdage efter at de sendte en e-mail om, at mine udbetalinger er blevet godkendt, så jeg ventede! Jeg ventede på en anden uge, og jeg blev fortrolig, da Jeg prøver at kontakte dem, jeg fandt kun ud af, at min konto er blevet blokeret inklusive e-mails, så jeg kan ikke kontakte dem. men jeg tog nogle skærmbilleder som bevis inkluderer min samtale med deres live support

Så længe de ikke løser denne sag, fortsætter jeg med at opdatere folk om deres fidus.

Thebe kasinoer er svindlere, vær venlig at holde dig væk fra dette casino, de får dig til at betale noget depositum, efter at de blokerer din konto inkluderer e-mail.

Du kan ikke længere have adgang til at kontakte dem

Kære Ndiphiwe,

Mange tak for at indsende din klage og for at videresende al relevant kommunikation og skærmbilleder. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg det korrekt, at du har akkumuleret dine gevinster fra en gratis / ingen indbetalingsbonus? Har du indløst noget andet kampagnetilbud i dette casino tidligere?

håber vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nej mam, det var min første velkomstbonus.

Jeg indløste ikke noget andet kampagnetilbud

Kære Ndiphiwe,

Kan du venligst angive, om du har aktiveret velkomstindbetalingsbonus, eller om det har været en anden gratis / ingen indbetalingskampagne? Ideelt set skal du sende sit link, når du svarer. På forhånd mange tak.

Hej

Det var ingen indbetalingsbonus fra Thebe casino

Mange tak, Ndiphiwe, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak

Hej Ndiphiwe,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Thebes Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvorfor blokerede du spillerens konto?

Vær hilset

Jeg bekræfter, at Thebe Casino betalte mine gevinster.

Mange tak Casino Guru..Tommelfinger op til dig og fortsæt med at gøre et godt stykke arbejde og jeg er stolt af dig.

Jeg ser frem til at fortælle hele verden om dit gode job.

Jeg takker dig

Kære Ndiphiwe,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam