Spilleren fra USA har ikke haft fremskridt med sin udbetalingsanmodning siden den 30. marts, og han har ikke modtaget noget svar på flere beskeder sendt til kundeservice i løbet af de sidste 12 dage.
Automatisk oversættelse:
This Is Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 $
This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 8h 23m 59s
Sagsoversigt
1 uge siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Der er gået 12 dage og absolut ingen tilbagetrækning og ingen e-mail trods flere beskeder til kundeservice. Indgiv min anmodning den 30. marts
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære aylaapalo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Ja, min konto er blevet bekræftet, og jeg har tidligere foretaget vellykkede udbetalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Tak for dit svar, aylaapalo. Kan du oplyse, hvornår du præcis foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme som du brugte tidligere?
Automatisk oversættelse:
aylaapalo har 0d 8h 23m 59s til at svare
Deaktiver din AdBlock