Kære hr. eller fru,
Jeg kontakter dig, fordi jeg oplever betydelige problemer med onlinekasinoerne tikitaka.com. Udover økonomiske tab er min ludomani i højsædet, og derfor har jeg akut brug for din støtte.
Jeg er blevet diagnosticeret med en ludomani, og jeg tog frivilligt skridt til at blokere mig selv gennem OASIS i januar 2023 for at beskytte mig selv mod yderligere skade. Desværre var fristelsen for stærk, og i det seneste halve år har jeg tabt over 20.000 euro på de førnævnte kasinoer. I løbet af denne tid var jeg følelsesmæssigt og mentalt overvældet – mit sind blev lukket, og jeg blev ved med at indbetale penge uden at have kontrol over mine handlinger.
Jeg har allerede kontaktet disse kasinoer flere gange siden december og anmodet dem om at refundere mine tab. Jeg har også flere gange bedt om en detaljeret oversigt over mine ind- og udbetalinger. Alle mine anmodninger er dog blevet ignoreret. I stedet blev jeg gentagne gange henvist til deres generelle vilkår og betingelser, uden at min bekymring for alvor blev gennemgået.
Derudover har jeg allerede talt med mine banker for at søge støtte. Desværre kunne de ikke hjælpe mig yderligere. De fleste af indbetalingerne blev foretaget via mit kreditkort eller øjeblikkelig overførsel. Desværre er det ikke længere muligt for mig nøjagtigt at spore, hvilket casino der modtog indskud fra mig og hvor meget.
Denne situation er utrolig pinlig for mig, og jeg skammer mig meget over min opførsel. Ikke desto mindre ser jeg ingen anden mulighed end at tage dette skridt, da jeg ikke har nogen anden måde at få støtte på. Vedhæftet finder du en oversigt eller uddrag vedrørende min blokering med OASIS som bevis.
Disse udbydere ser ud til at operere uden en tysk licens, men alligevel tilbyder de specifikt deres tjenester til tyske spillere. Det faktum, at jeg stadig havde adgang til disse platforme på trods af min blokering med OASIS, er meget problematisk og, så vidt jeg ved, overtræder gældende love.
Jeg beder dig indtrængende gennemgå min klage og fortælle mig:
1. Hvilke juridiske skridt kan jeg tage for at anmode om tilbagebetaling af mine indskud.
2. Om og hvordan du kan gribe ind over for disse udbydere.
3. Hvad er mine chancer for succes i dette tilfælde.
Jeg er villig til at give dig alle nødvendige oplysninger, beviser og korrespondance. Jeg håber på din støtte til at bryde denne onde cirkel og tage retslige skridt mod disse udbydere.
Tak for din hjælp.
Med venlig hilsen
Dear Sir or Madam,
I am reaching out to you because I am experiencing significant problems with the online casinos tikitaka.com. Besides financial losses, my gambling addiction is at the forefront, which is why I urgently need your support.
I have been diagnosed with a gambling addiction, and I voluntarily took steps to block myself through OASIS in January 2023 to protect myself from further harm. Unfortunately, the temptation was too strong, and in the past six months, I have lost over 20,000 euros at the aforementioned casinos. During this time, I was emotionally and mentally overwhelmed – my mind was shut off, and I kept depositing money without having control over my actions.
I have already contacted these casinos multiple times since December, requesting them to refund my losses. I have also asked several times for a detailed overview of my deposits and withdrawals. However, all my requests have been ignored. Instead, I was repeatedly referred to their general terms and conditions without my concern being seriously reviewed.
Additionally, I have already spoken with my banks seeking support. Unfortunately, they could not assist me further. Most of the deposits were made via my credit card or instant transfer. Sadly, it is no longer possible for me to accurately trace which casino received deposits from me and how much.
This situation is incredibly embarrassing for me, and I am very ashamed of my behavior. Nevertheless, I see no other option but to take this step, as I have no other way to get support. Attached, you will find an overview or excerpt regarding my block with OASIS as proof.
These providers seem to be operating without a German license, yet they specifically offer their services to German players. The fact that I still had access to these platforms despite my block with OASIS is highly problematic and, to my knowledge, violates current laws.
I urgently request you to review my complaint and let me know:
1. What legal steps I can take to request the refund of my deposits.
2. Whether and how you can take action against these providers.
3. What my chances of success are in this case.
I am willing to provide you with all necessary information, evidence, and correspondence. I hope for your support to break this vicious cycle and take legal action against these providers.
Thank you for your help.
Sincerely,
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich erhebliche Probleme mit den Online-Casinos tikitaka.com habe. Neben finanziellen Verlusten steht meine Spielsucht im Mittelpunkt, weshalb ich dringend auf Ihre Unterstützung angewiesen bin.
Bei mir wurde eine diagnostizierte Spielsucht festgestellt, und ich habe mich im Januar 2023 freiwillig bei OASIS sperren lassen, um mich vor weiteren Schäden zu schützen. Leider war die Versuchung zu groß, und ich habe in den letzten sechs Monaten bei den oben genannten Casinos über 20.000 Euro verloren. Während dieser Zeit war ich emotional und mental überfordert – mein Verstand war ausgeschaltet, und ich habe immer wieder eingezahlt, ohne Kontrolle über mein Handeln zu haben.
Ich habe die genannten Casinos bereits im Dezember mehrfach angeschrieben und aufgefordert, mir meine Verluste zurückzuzahlen. Ebenso habe ich mehrmals um eine detaillierte Übersicht meiner Ein- und Auszahlungen gebeten. Doch all meine Anfragen wurden ignoriert. Stattdessen wurde ich wiederholt lediglich auf deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, ohne dass mein Anliegen ernsthaft geprüft wurde.
Zusätzlich habe ich bereits mit meinen Banken gesprochen, um Unterstützung zu erhalten. Leider konnte man mir dort nicht weiterhelfen. Die Einzahlungen erfolgten meistens über meine Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. Leider ist es mir selbst nicht mehr möglich, anhand der Überweisungen genau nachzuvollziehen, welches Casino in welcher Höhe Einzahlungen von mir erhalten hat.
Diese Situation ist mir unfassbar unangenehm, und ich schäme mich sehr für mein Verhalten. Dennoch sehe ich mich gezwungen, diesen Schritt zu gehen, da ich keine andere Möglichkeit sehe, Unterstützung zu erhalten. Anbei erhalten Sie eine Übersicht bzw. einen Auszug über meine Sperre bei OASIS als Beleg.
Diese Anbieter scheinen ohne deutsche Lizenz zu operieren, bieten jedoch gezielt ihre Dienstleistungen deutschen Spielern an. Dass ich trotz meiner Sperre bei OASIS weiterhin Zugang zu diesen Plattformen hatte, ist äußerst problematisch und verstößt meines Wissens nach gegen geltendes Recht.
Ich bitte Sie dringend, meine Beschwerde zu prüfen und mir mitzuteilen:
1. Welche rechtlichen Schritte ich einleiten kann, um die Rückzahlung meiner Einzahlungen zu beantragen.
2. Ob und wie Sie Maßnahmen gegen diese Anbieter einleiten können.
3. Welche Erfolgsaussichten in meinem Fall bestehen.
Ich bin bereit, Ihnen alle notwendigen Informationen, Nachweise und Korrespondenzen zur Verfügung zu stellen. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, um diesen Teufelskreis zu durchbrechen und rechtliche Schritte gegen diese Anbieter einzuleiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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