Tak for dit svar. Bemærk venligst, at et kasino, ligesom enhver anden virksomhed, har ret til at begrænse adgangen til sin platform eller endda blokere en konto efter eget skøn. Selvom vi forstår, at dette kan være frustrerende, kan vi ikke tvinge kasinoer til at levere deres tjenester til individuelle spillere. Vi kan heller ikke straffe casinoet for at lukke din konto, hvis der ikke var nogen reel saldo på lukningstidspunktet.
På grund af ovennævnte årsager er vi ikke i stand til at fortsætte med denne klage og vil nu lukke den. Vi er virkelig kede af, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden.
Venlig hilsen,
Veronika
Casino Guru Team
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Automatisk oversættelse:
